تاثیر تولید سبز بر تمایل به بازخرید مصرف کننده با نقش میانجی کیفیت درک شده (مورد مطالعه: شرکت سایپا)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت استاندارد و کیفیت، دوره: 12، شماره: 2
- کد COI اختصاصی: JR_SQM-12-2_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 149
نویسندگان
استادیار گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه بوعلی سینا، همدان، ایران
دانشیار گروه مدیریت صنعتی دانشگاه بین الملل امام خمینی (ره) قزوین
کارشناس ارشد مدیریت صنعتی، موسسه آموزش عالی علامه مجلسی، قزوین، ایران
چکیده
هدف: در عصر حاضر توجه به آرمان های زیست محیطی از عناصر اصلی کسب مزیت رقابتی است. فشارهای مربوط به این حوزه، در ابعاد فرهنگی - اجتماعی نیز بر اقتصاد بنگاه های تولیدکننده تاثیرگذار است؛ اساس و بنیان تولید سبز به رعایت الگوهای توسعه پایدار در سازمان متکی است. هدف اصلی پژوهش حاضر، بررسی تاثیر تولید سبز بر تمایل به بازخرید مصرف کننده با نقش میانجی کیفیت درک شده می باشد. بدین منظور در این تحقیق، شرکت خودروسازی سایپا به عنوان مورد مطالعه انتخاب شد. روش: پژوهش حاضر از حیث هدف، پژوهشی کاربردی است. همچنین از حیث نوع داده ها بصورت به صورت توصیفی و از نقطه نظر نحوه اجراء از نوع پیمایشی است. روش نمونه گیری تحقیق حاضر به صورت خوشه ای می باشد. و برای انتخاب نمونه آماری حدود ۸۲ نمایندگی مجاز سایپا در سطح تهران در نظر گرفته شد. از این میان، بر اساس پراکندگی جغرافیایی، ۱۰ نمایندگی در شرق، غرب، شمال، جنوب و مرکز و از هر منطقه ۲ نمایندگی به طور تصادفی انتخاب شدند و از میان مراجعین به این نمایندگی ها، به صورت تصادفی اقدام به نمونه گیری شد که حجم نمونه در این پژوهش با توجه به بر اساس فرمول کوکران، تعداد ۳۰۰ نفر می باشد حجم نمونه ۳۰۰ نفر در نظر گرفته شد. به منظور برای تجزیه و تحلیل داده ها نرم افزارهای آماری SPSS و AMOS بکار به کار رفته است. یافته ها: بعد از تایید مدل در بخش های ساختاری، اندازه گیری و کلی، به بررسی فرضیات مطرح شده با استفاده از آماره t و ضریب بتای رگرسیونی (ضریب مسیر) پرداخته می شود. نتایج آزمون فرضیات تحقیق نشان داد که میان عوامل موثر بر کیفیت درک شده (اثر محصول سبز، ارزش احساسی مصرف کننده، آگاهی محیطی مصرف کننده، ارزش افزدوه، کیفیت درک شده، ارزش احساسی و آگاهی محیطی مصرف کننده) و تمایل به بازخرید مصرف کننده با هدف تولید سبز در شرکت سایپا رابطه مثبت و معناداری وجود دارد.کلیدواژه ها
کیفیت درک شده, بازخرید مصرف کننده, تولید سبز, شرکت سایپااطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.