بررسی عوامل موثر بر مدیریت ریسک از دیدگاه مدیران بیمارستان های مشهد

مقدمه : تامین کیفیت خدمات یک چالش جهانی و تلاش مداوم نظام های سلامت است ، تداوم این تلاشهاست که مسئول بودن یکنظام سلامت را نشان می دهد انتظار همه آحاد جامعه آن است که خدمات سلامت با حداکثر کیفیت ارایه شوند . در بسیاری از کشورهای توسعه یافته و در حال توسعه دولتها و نظام های سلامت به ایجاد موسسات ، مکانیسم ها و فرایندهای جدیدی که هدف آنها حفظ و ارتقای مداوم کیفیت سلامت است ، مدیریت خطرات یکی از عناصر اصلی درنظر گرفته شده است ، پژوهش حاضر با هدف عوامل موثر بر مدیریت ریسک از دیدگاه مدیران بیمارستان های مشهد انجام شده است .روش پژوهش : این پژوهش یک مطالعه توصیفی - مقطعی بوده که به منظور بررسی عوامل موثر بر مدیریت ریسک از دیدگاه مدیران بیمارستان های مشهد انجام شده است .در این تحقیق جامعه پژوهش شامل ۲۰۰ نفر از مدیران بیمارستان های دولتی مشهد در رده های مختلف بوده است که در سال های ۱۳۹۲ -۹۳ در بیمارستان های فوق الذکر دارای مسئولیت بوده اند . حجم نمونه با استفاده از فرمول کوکران محاسبه شد و نهایتا ۶۱ نفر بعنوان نمونه پژوهش پرسشنامه را تکمیل کردند . ابزار گردآوری داده ها در این پژوهش ، پرسشنامه طراحی و استاندارد شده در پژوهش طراحی الگوی مدیریت ریسک های بالینی در بیمارستان های ایران می باشد این پرسشنامه حاوی ۴۰ سوال در زمینه های مدیریت اطلاعات،نظام طرح شکایات و امور مالی برنامه های پیشگیرانه و سازماندهی و سیاستگذاری در زمینه مدیریت ریسک می باشد . نحوه تکمیل پرسشنامه ها بصورت خودایفاء توسط واحدهای پژوهش انجام شده است . تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار spss-۱۸ و با استفاده از آمار توصیفی انجام شده و در قالب جداول و نمودارها خلاصه شده است یافته ها : نتایج پژوهش نشان می دهد که مهمترین عوامل موثر بر مدیریت ریسک از دیدگاه مدیران بیمارستان های مشهد به ترتیب اولویت عبارت بودند از : برنامه های پیشگیرانه و کنترلی ، مدیریت اطلاعات ، سازماندهی و سیاستگذاری و شکایات و امور مالی .نتیجه گیری : عوامل مورد بررسی همگی دارای اهمیت زیادی از دیدگاه مدیران بودند ولی با توجه به کسب بالاترین امتیاز توسط عامل برنامه های پیشگیرانه و کنترلی ، لازم است به این عامل در مدیریت ریسک بیمارستان ها اهمیت بیشتری داده شود .

کلیدواژه ها:

مدیریت ریسک های بالینی ، ایمنی ، بیمارستان ، پیشگیری .