طراحی الگوی بلوغ مدیریت دانش درسازمان های بهداشتی درمانی

مقدمه: بلوغ مدیریت­ دانش، تعیین ­کننده ظرفیت و مراحل رشد و میزان آمادگی سازمان و شناسایی مولفه های ضروری برای پیاده سازی موفق راهبردها، اهداف وبرنامه های ­مدیریت دانش است. لذا پژوهش حاضر باهدف طراحی الگوی بلوغ مدیریت دانش در سازمان های بهداشتی ­درمانی طراحی شده است. روش­ ها: این پژوهش از نوع کاربردی است که باروش آمیخته­ کیفی،کمی انجام شده است. روش نمونه­گ یری در مرحله کیفی،گلوله­ برفی و روش گردآوری داده ها، پرسشنامه ومصاحبه نیمه ­ساختار­یافته با ۱۲نفرازخبرگان مدیریت دانش در علوم پزشکی درشهر تهران بود. برای تحلیل مصاحبه ها از روش تحلیل محتوای کیفی و برای بررسی پایایی مصاحبه ها ازروش باز­­بینی متون، توسط خبرگان و روش توافق درون موضوعی دوکدگذاراستفاده شد. به منظور تحلیل­ آماری، پرسشنامه بسته پاسخ تهیه وبا روش نمونه گیری هدفمند بین۱۲۰ نفراز صاحب نظران سازمان های موردمطالعه توزیع شد و از آن ها خواسته شد تا گزینه ها را، بر اساس طیف لیکرت ارزش گذاری نمایند. برای تحلیل یافته های کمی پژوهش از تحلیل عاملی­اکتشافی و ازنرم افزار SPSS ۲۲ استفاده شد. نتایج: در الگوی حاصل، پنج لایه اصلی شامل: راهبرد، فرایندها، تسهیل کننده ها، نتایج و عوامل بیرونی شناسایی شدند و سطوح بلوغ مدیریت دانش شامل: ابتدائی، آگاهی، تعریف شده، مدیریت شده کمی، بهینه، کارآفرین و فناور بود. بالاترین میزان بار عاملی مربوط به سطح مدیریت شده بود (۰.۹۶۴). هم­چنین هر سطح با سطح بعدی خود دارای همبستگی معنی داری بود(۰.۰۵>P). نتیجه گیری: نتایج این پژوهش نشان داد که در بلوغ مدیریت دانش بعد اجتماعی در سازمان بهداشتی­ درمانی، چون با سلامت جامعه و افراد سروکار دارند، نسبت به بعد فنی ازاهمیت بیشتری برخوردار و نقش رهبری و  فرهنگ دانشی در بلوغ مدیریت دانش و سازمان یادگیرنده پررنگ­تر از سایر عوامل بود.

کلیدواژه ها:

Knowledge management ، Maturity management ، Knowledge management maturity ، Maturity model ، Health care organization ، مدیریت دانش ، بلوغ مدیریت ، بلوغ مدیریت دانش ، الگوی بلوغ ، سازمان های بهداشتی ، درمانی