ارایه مدلی برای تعیین بهترین ترکیب شاخص های کارت امتیازی متوازن مبتنی بر نظریه بازی ها :مطالعه موردی صنایع فولادی اصفهان

در این مقاله یک رویکرد جدید مبتنی بر کارت امتیازی متوازن ۱ (BSC) و تئوری بازی در ارزیابی عملکردارائه شده است. یک مدل ریاضی دو هدفه ، مبتنی بر راه حل Nash ، برای یک بازی چهار نفره ارائه شدهاست تا رابطه بین شاخص ها را در نقشه استراتژی مشخص و نقطه تعادل را در BSC با توجه به هزینه هایسازمانی مشخص کند . نتایج نشان می دهد که مدل ارائه شده با موفقیت بهترین ترکیب شاخص ها و نقطهتعادل را در BSC برای به حداقل رساندن هزینه ها و به حداکثر رساندن مطلوبیت ها تعیین می کند. نوآوریاین مطالعه ارائه یک مدل ریاضی برای تعیین تعادل در بین چهار دیدگاه BSC است که تعادل را در BSC واقعی تر می کند. به منظور اثبات صحت و اعتبارسنجی مدل پیشنهادی از روش تاگوچی استفاده شد. برایتایید مدل ، یک مطالعه موردی درشرکت فولادی بررسی قرار گرفت

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن BSC ، نقشه استراتژی ، نظریه بازی ، تعادل ، روش تاگوچی