شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در شرکت-های دانش بنیان با استفاده از روش ترکیبی دیمتل و ANP

هدف این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در شرکت های دانش بنیان میباشد. روش تحقیق کاربردی و از نوع توصیفی-همبستگی میباشد. در این پژوهش با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و مصاحبه با خبرگان در حووزه تجارت الکترونیک و شرکت های دانش بنیان روش دلفی عوامل موثر بر استقرار تجارت الکترونیک در شرکت های دانش بنیوان شناسایی گردید. سپس با استفاده از تکنیک دیمتل DEMATEL رابطه درونی بین مولفه های شناسایی شده، مشخص گردید. درتهایت ماتریس مقایسات زوجی پارامترهای شناسایی شده با استفاده از نظر خبرگان تشکیل و با بکارگیری روش تحلیل شوبکه ANP وزن هر یک از عوامل تعیین گردید، در نرم افزار سوپردسیژن محاسبه گردید. نتایج حاصل در خصوص تعیین وزن معیارها واولویت بندی عوامل موثر بیانگر این است که در بین عوامل، شرایط فنی با وزن ۰/۶۵ دارای بالاترین درجه اهمیت، شرایط محصول با وزن ۰/۲۹ و شرایط خدمات با وزن ۰/۱۶ در رتبه های بعدی قرار دارند. نتایج این تحقیق نشان داد که شرایط فنی دارای اولویت بیشتری نسبت به دیگر معیارهای شرایط محصول و شرایط خدمات دارد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، شرکت دانش بنیان ، روش دیمتل ، روش فرایند تحلیل شبکه ای ANP