شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان به تجارت الکترونیکی در طول همه گیری کووید ۱۹
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دوازدهمین کنفرانس بین المللی پیشرفت های اخیر در مدیریت و مهندسی صنایع
- کد COI اختصاصی: RMIECONF12_033
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 457
نویسندگان
دانشجوی کارشناسی ارشد،مدیریت کسب و کار،استراتژی،پیام نور،بابل،ایران
چکیده
تجارت الکترونیک توسط سازمان ها برای توسعه فرآیندهای تجاری و خدمات مشتریان خود استفاده شده است. علاوه بر این، تجارت الکترونیک زمان صرف شده برای تولید و ارسال خدمات را کاهش می دهد، در نتیجه افزایش بهره وری منجر به رشد ارزش سازمانی می شود که از تجارت الکترونیک استفاده می کند. هدف تحقیق حاضر، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر اعتماد مشتریان به تجارت الکترونیکی در طول همه گیری کووید ۱۹می باشد. این پژوهش از منظر هدف کاربردی، از نظر روش توصیفی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل خریداران محصولات شرکت ایسل بوده و حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران و نیز جدول کرجسی و مورگان ۳۸۴ نفر برآورد شده است. روش نمونه گیری پژوهش، روش تصادفی ساده می باشد. نتایج نشان دادند از میان عوامل موثر بر اعتماد مشتریان به عوامل تجارت الکترونیکی به ترتیب تمایل طبیعی مشتری، حریم خصوصی درک شده، آگاهی/ تجربه مشتری، کیفیت اطلاعات، ریسک امنیتی درک شده، کیفیت خدمات، کیفیت وب سایت/ کیفیت رابط کاربری بر اساس اهمیت رتبه بندی شده اند.کلیدواژه ها
تاثیر، هوش مصنوعی، منابع انسانیمقالات مرتبط جدید
- تحلیل نقش فناوریهای نوین در تحول سیستم های مدیریت و حسابداری در ایران
- شناسایی عوامل موثر بر بهرهوری بانک ها با استفاده از روش ترکیبی تحلیل پوششی دادهها و MADM (بانکهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران)
- اثر سوابق مالی مدیرعامل بر قیمت گذاری حق الزحمه حسابرسی مستقل با توجه به نقش تعدیلگر اندازه شرکت و رتبه موسسات حسابرسی
- مدل قیمتگذاری دارایی بر اساس داده های حسابداری و فاکتورهای اساسی در بورس اوراق بهادار
- بررسی رابطه مدیریت سود و گزارشگری محیط زیستی، اجتماعی و حاکم یتی ( ESG ) با توجه به نقش تعدیلگر حاکمیت شرکتی در شرکت های پذ یرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.