بررسی تاثیر مهارت سواد دیجیتال کارکنان برحفظ حریم خصوصی مصرف کننده در مسیر ایجاد تحول دیجیتال در سازمان های تجاری

تحول دیجیتال که از آن به عنوان صنعت چهارم یاد میشود، به یکی از ضروری ترین عناصر تحول سازمانی تبدیل گردیده و تحقق آن در سازمان موجبات دست یابی به برتری فناورانه و راهبردی رافراهم می آورد باتوجه به این مهم که پیامد های سرمایه گذاری در تحول دیجیتال دارای ماهیتی غیرقطعی و غیرشفاف بوده گروه زیادی از سازمانها را از ورود به این حوزه بازداشته است. میتوان گفت کمبود دانش درخصوص ابعاد این پدیده و فقدان راهنما برای هدایت سازمانها به عنوان دلایل اصلی این امر شناسایی شده اند. شرکتها در این تلاش سریع برای مشارکت و نقش آفرینی در زمینه تحول دیجیتال و ظهور نوآوری و ابتکار در بازار، اغلب با چالشهای متعدد مشابهی روبه رو هستند، پژوهش حاضر به بررسی بیش از ۷۰ مقاله که ازسایت ها و ژورنال های:Jstor, google search engine, bing search engine, yahoo search engine,، Emerald Management Journals، Proquest Central، Clarivate Analyticsgoogle scholar, journal of innovation &knowledge, civilica.و مجموعه داده گنجاده شدندWoS وScopus/Elsevierf با ترکیب سه کلیدواژه در یک روش مرور ادبیات سیستماتیک باهدف بررسی تاثیرمهارت سواد دیجیتال کارکنان به عنوان یکی از عوامل تاثیر گذار برحفظ وصیانت از امنیت حریم خصوصی در راستای ایجاد تحول دیجیتال، به مطالعه موردی این عوامل به جمع بندی راهکار هایی به منظور یکپارچه سازی اقدامات و دانش سازمان های تجاری در خصوص تقویت سواد دیجیتال کارکنان به منظورایجاد محیطی ایمن جهت مصرف کننده در دنیای دیجیتال پرداخته تا زمینه ساز دستیابی به مزیت رقابتی جهت سازمان های تجاری گردد .

کلیدواژه ها:

سواد دیجیتال ، مهارت سواد دیجیتال کارکنان ، حریم خصوصی ، حفظ حریم خصوصی ، تحول دیجیتال ، سازمان تجاری