بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر سیستم های اطلاعاتی مدیریت در خدمات بیمه عمر با روش تحلیل سلسله مراتبی فازی

کلیه سازمانها در جهت ارتقا و بهبود کیفیت اطلاعات و کاهش هزینه های تصمیم گیری نیازمند سیستم های اطلاعاتی مدیریت هستند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف بررسی و رتبه بندی عوامل موثر بر سیستم های اطلاعاتی مدیریت در خدمات بیمه عمر با روش تحلیل سلسله مراتبی فازی انجام شد. عوامل موثر بر سیستم های اطلاعاتی مدیریت شامل ؛ افزایش کیفیت اطلاعات، کاهش پیچیدگی محیطی و توانمندسازی کارکنان بودند. جامعه آماری مدیران ارائه دهنده بیمه عمر شهرستان بجنورد بودند. ابزار گردآوری دادهها پرسشنامه های مقایسات زوجی بود. تجزیه و تحلیل دادهها در محیط AHP فازی انجام شد. یافته ها نشان داد که به ترتیب توانمندسازی کارکنان (با وزن ۴۸۳/۰)، کاهش پیچیدگی های محیطی (با وزن ۴۳۲/۰) و افزایش کیفیت اطلاعات (با وزن ۰۸۳/۰) از عوامل موثر بر سیستم های اطلاعاتی مدیریت در شرکت های ارائه دهنده خدمات بیمه های عمر هستند.

کلیدواژه ها:

سیستم های اطلاعاتی مدیریت ، کیفیت اطلاعات ، توانمندسازی ، پیچیدگی محیطی ، AHP فازی .