جواد آزاد - دانشجوی ارشد بازرگانی- پیام نور مشهد
محمد قاسمی - استاد دانشگاه پیام نور خراسان رضوی- مشهد

ظهور فناوری های اطلاعات و ارتباطات جدید از قبیل فناوری های ارتباطات از راه دور، شرکت ها، افراد و سازمان ها را قادر می سازد تا به کسب و کار و تجارت الکترونیکی مبادرت ورزند. این سازمان ها، فرصت هایی را فراهم می کنند تا منابع و مهارت هایی را که به تنهایی توسط افراد آن سازمان، قابل دستیابی نیستند از طریق منابع بیرون سازمان در دسترس قرار گیرند و طبق تعریف ، انجام الکترونیکی کسب و کار است که فرصتها و مزیتهای فراوانی را در اختیار شرکتها، دولتها، هم مصرف کنندگان می گذارند. دغدغه و سوال اصلی این تحقیق عبارت است از این که چه رابطه ای بین ابعاد اعتمادس موفقیت تجارت الکترونیکی وجود دارد ابعاد اعتماد در اینجا عبارتند: از کیفیت اطلاعات ،حفاظت از حریم شخصی کاربران ، درک حفاظت امنیتی ، تجربه کاربران ،شهرت وب سایت ، برای موفقیت تجارت الکترونیکی از شش منبع ارزش آفرین "خدمات و پشتیبانی ، کیفیت سیستم EC، کیفیت محتوا،و رضایت استفاده مشتری از EC ، اعتماد" استفاده شده است . نوع تحقیق در این پژوهش از بعد هدف، کاربردی و از نظر روش، توصیفی می باشد و بدین ترتیب انجام شده است که با استفاده از مطالعات کتابخانه ای و استفاده از منابع چاپی و الکترونیکی به ایجاد ادبیات در حیطه موضوع پرداخته شده است .

مدیریت تکنولوژی،تحقیق و توسعه ،نوآوری،کاربردوتعمیق تکنولوژی در خدمات و تجارت