شناسایی موانع و چالش های تحقق تحول دیجیتال در صنعت بیمه، (مورد مطالعهشرکت بیمه تجارت نو)

پژوهش با هدف شناسایی موانع و چالش های تحقق تحول دیجیتال در صنعت بیمه، (مورد مطالعه شرکت بیمه تجارت نو) انجامگرفت. پژوهش حاضر از نوع پژوهش های کیفی بوده که در آن با استفاده از رویکرد نظریه زمینه ای موانع و چالش های تحققتحول دیجیتال در صنعت بیمه بررسی و الگوی مفهومی ارائه شد. در این پژوهش اطلاعات به روش مصاحبه ژرف نگر به صورتهدایت کلیات و نیمه ساختاریافته گردآوری شده است و مشارکت کنندگان در آن تعداد ۲۰ نفر از صاحب نظران حوزه تحولدیجیتالی و همچنین صاحبنظران و اساتید دانشگاهی در حوزه مدیریت بودند که به روش هدفمند گلوله برفی از آنهانمونه گیری به عمل آمده و از طریق برگزاری جلسه گروه کانونی مورد مصاحبه قرار گرفتند. به منظور جمع آوری اطلاعات ازابزار مصاحبه اکتشافی و نیمه ساختاریافته استفاده شد. مصاحبه ها پس از پیاده سازی، با استفاده از روش تحلیل محتوا بهصورت سطر به سطر بررسی، مفهوم پردازی، مقوله بندی، سپس بر اساس مشابهت، ارتباط مفهومی و خصوصیات مشترک بینکدهای باز، مفاهیم و مقولات (طبقه ای از مفاهیم) مشخص شدند. در نهایت ۷۲ شاخص در قالب ۱۷ مولفه و ۵ بعد دستهبندی شدند

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، صنعت بیمه ، بیمه تجارت نو