بررسی تاثیر فاصله گذاری اجتماعی بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد در دوران شیوع کووید-۱۹(مورد مطالعه: مشتریان هتل اسپیناس پالاس تهران)

هدف: پژوهش حاضر بررسی تاثیر فاصله گذاری اجتماعی بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد در دوران شیوع کووید-۱۹ در میان مشتریان هتل اسپیناس پالاس در شهر تهران می باشد.روش: پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و از نظر نحوه گردآوری داده ها، توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان هتل اسپیناس پالاس تهران می باشند، که با استفاده از روش نمونه گیری در دسترس تعداد ۳۸۴ نفر با استفاده از جدول مورگان به عنوان نمونه انتخاب شدند. داده های این پژوهش از طریق توزیع پرسش نامه جمع آوری شده و با روش معادلات ساختاری و به کمک نرم افزار pls تحلیل شدند.یافته ها: یافته ها نشان می دهد که، فاصله گذاری اجتماعی بر قصد رفتاری و اعتماد تاثیر معناداری دارد. همچنین فرضیه میانجی فاصله گذاری اجتماعی بر قصد رفتاری با نقش میانجی اعتماد مورد تایید قرار گرفت و در نهایت فرضیات تعدیل کننده ریسک پذیری و خودکارآمدی تعدیل کننده خوبی بین فاصله گذاری اجتماعی بر اعتماد بودند.

کلیدواژه ها:

فاصله گذاری اجتماعی ، قصد رفتاری ، ریسک پذیری ، اعتماد