مدل سازی بازنمایی سیستمی بازاریابی الکترونیک شرکت نفت سپاهان اصفهان بر اساس تحلیل کیفی/تعاملی (IQA)

دو پدیده جهانی شدن و تجارت الکترونیک فرصت های رقابتی زیادی را در عرصه های مختلف مانند بازاریابی ایجاد نموده است. سیستم بازاریابی الکترونیکی امروزه به دوراز استراتژی های بازاریابی سنتی متکی به فناوری های برخط برای پاسخگویی سریع و کم هزینه به مشتریان عمده و خرد بازار می باشد. لذا هدف این پژوهش مدل سازی بازنمایی سیستمی بازاریابی الکترونیک شرکت نفت سپاهان اصفهان است. روش شناسی پژوهش حاضر ازنظر نتیجه، توسعه ای است و ازنظر نوع داده در دسته پژوهش های ترکیبی (کیفی/کمی) قرار می گیرد. در این پژوهش از سه تحلیل هم زمان فراترکیب و دلفی در بخش کیفی و تحلیل بازنمایی سیستمی بر اساس تعامل با گروه های کانونی در بخش کمی استفاده شد. نتایج در بخش کیفی، با بررسی ۳۲ پژوهش از وجود ۱۲ پژوهش تاییدشده حکایت دارد که بر اساس آن دو مولفه اصلی کارکرد ارتباطی و تسریعی بازاریابی الکترونیک با ۱۵ مضمون گزاره ای شناسایی شد. بر اساس تحلیل دلفی نیز مشخص شد مجموعا ۱۱ مضمون گزاره ای، وارد فاز تحلیل گروه کانونی بر اساس بازنمایی سیستمی گردید. بر اساس نتایج بخش کمی به روز نگه داشتن اطلاعات آنلاین در مورد محصولات شرکت به زبان های مختلف به عنوان محرک کارکردهای ارتباطی بازاریابی الکترونیکی می تواند به پیامد تملک گرایی در بازاریابی شبکه ای در منطقه شرکت نفت سپاهان ازنظر توزیع و فروش عمده محصولات خود منجر شد. همچنین مشخص شد، ارائه محصولات روز از طریق برگزاری همایش ها و نمایشگاه های اختصاصی به عنوان محرک کارکردهای تسریعی بازاریابی الکترونیکی می تواند پیامد حذف واسطه ها جهت تحویل سریع محصولات به مشتریان را به همراه داشته باشد. 

کلیدواژه ها:

مدل سازی بازنمایی سیستمی ، بازاریابی الکترونیک ، شرکت نفت سپاهان اصفهان