نقش میانجی روحیه کارآفرینی مدیران در تاثیر کیفیت خدمات بر بهبود منابع مالی مورد مطالعه شهرداری منطقه ۲ تهران

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: سومین همایش بین المللی مدیریت،حسابداری و اقتصاد در توسعه پایدار
  • کد COI اختصاصی: MGTCONF03_003
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 319
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

الهه کبیرزاده نایینی

کارشناسی ارشد برنامه ریزی سیستم های اقتصادی، دانشگاه آزاد تهران مرکز

چکیده

امروزه اولین و مهمترین محدودیت برای حل مسائل روزافزون شهری و ناکارآمدی خدمات رسانی، فقدان منابع مالی پایدار و مستمر نظام ناکارآمد مدیریت و برنامه ریزی هزینه است که در نهایت به عدم موفقیت چشم اندازهای پیش بینی شده شهری و نارضایتی شهروندان منتهی می.شود. هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی نقش میانجی روحیه کارآفرینی مدیران در تاثیر کیفیت خدمات بر بهبود منابع مالی در شهرداری منطقه ۲ تهران میباشد روش تحقیق توصیفی - پیمایشی و از لحاظ هدف کاربردی بوده و جامعه آماری تحقیق را کارکنان شهرداری منطقه ۲ تهران تشکیل داده اند برای نمونه گیری از روش نمونه گیری تصادفی ساده به کمک جدول مورگان استفاده شد، و ۲۴۲ عدد پرسشنامه توزیع شد. ابزار گردآوری دادهها شامل پرسشنامه بود نتایج تجزیه و تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار LISREL انجام شد. یافته های تحقیق نشان داد روحیه کارآفرینی مدیران در تاثیر کیفیت خدمات بر بهبود منابع مالی نقش میانجی ایفا میکند همچنین کیفیت خدمات بر بهبود منابع مالی تاثیر مستقیم و معناداری دارد. با توجه به نتایج تحقیق پیشنهاد شد مدیران شهرداری منطقه ۲ تهران با بهبود کیفیت خدمات و توجه به مقوله کارآفرینی زمینه های بهبود منابع مالی را فراهم سازند.

کلیدواژه ها

روحیه کارآفرینی ،مدیران کیفیت خدمات، بهبود منابع مالی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.