بررسی تاثیر فعالیت های بازاریابی بر رسانه های اجتماعی برندها

  • سال انتشار: 1401
  • محل انتشار: سومین کنفرانس ملی مدیریت بازرگانی، کارآفرینی و حسابداری ایران
  • کد COI اختصاصی: BEACONF03_125
  • زبان مقاله: فارسی
  • تعداد مشاهده: 407
دانلود فایل این مقاله

نویسندگان

علیرضا عابدین پور

دانشجوی ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل- موسسه آموزش عالی مهر البرز

مجتبی هداوند

استاد مدیریت زنجیره تامین بین المللی و واردات- موسسه آموزش عالی مهر البرز

حمیدرضا معصومی خلج

استاد گروه مدیریت - موسسه آموزش عالی مهر البرز

چکیده

با توجه به افزایش علاقه به نقشی که فعالیتهای بازاریابی رسانههای اجتماعی یک برند (SMMA) در ارائه تجربیات بهتر ایفا میکند، مطالعه حاضر به بررسی بارتباط ین SMMA، تجربه برند، قصد خرید و نگرش نسبت به برند میپردازد. این مطالعه همچنین تولید مشتری (Millennials در مقابل Non Millenials) و سطح تعامل مشتری (بالا در مقابل پایین) را به عنوان تعدیل کننده در پیوند تجربه برند SMMA ارزیابی می کند. ۴۱۳ پا سخ از افرادی که یک برند را در ر سانه های اجتماعی دنبال می کردند جمع آوری شد و از مدل سازی معادلات ساختاری برای هدف تحلیل استفاده کردند. نتایج حاکی از نقش اساسی SMMA در هدایت تجربه برند، قص د خرید و نگرش نسبت به برند است. همچنین نتایج نش ان میدهد که پیوند تجربه برند SMMA بدر ین نس ل مصرف کننده (Millennials در مقابل Non-Millenials) و سطح تعامل مشتری (بالا در مقابل پایین) با SMMA برند متفاوت ا ست. این نتایج به بازاریابان در درک نقش نسل مصرف کنندگان و سطح مشارکت آنها در رابطه با رابطه تجربه برند SMMA کمک می کند. این مطالعه با مفاهیم، محدودیت ها و روش های تحقیقاتی آینده به پایان میرسد.

کلیدواژه ها

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی، تجربه برند، هزاره ها، تعامل با مشتری، نگرش، قصد خرید

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.