بررسی اعتبار نظام ارزیابی عملکرد کارکنان گمرک ایران
- سال انتشار: 1390
- محل انتشار: مجله مدیریت فرهنگ سازمانی، دوره: 9، شماره: 24
- کد COI اختصاصی: JR_JOMC-9-24_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 225
نویسندگان
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی، شرکت ملی نفت ایران، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی
کارشناس ارشد امور گمرک ایران، دانشگاه علامه طباطبایی
کارشناس ارشد اداره تحقیقات بازار بانک ملت، موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی
استادیار موسسه عالی آموزش و پژوهش مدیریت و برنامه ریزی
چکیده
ارزیابی کارکنان یکی از موثرترین ابزارهای ارتقا، کارآمدی، توانمندسازی و بهسازی نیروی انسانی است که اگر به نحو صحیح، علمی و با حسن نیت مورد استفاده قرار گیرد می تواند علاوه بر رضایت کارکنان، منجر به شناخت وضعیت آنان و رفع کاستی ها توسط مدیران شود. بدین منظور، پژوهش حاضر با استفاده از مدل نسبتا بومی شده سینگر، اعتبار نظام ارزیابی عملکرد را در گمرک ایران مورد بررسی و مطالعه قرار داده است. روش تحقیق مورد استفاده توصیفی-پیمایشی و جامعه آماری متشکل از ۴۷۰ نفر از کارشناسان ستادی گمرک است. روش نمونه گیری، تصادفی ساده و حجم نمونه ۱۴۰ نفر است. مهم ترین نتیجه تحقیق حاکی از آن است که نظام مذکور از دیدگاه کارکنان دارای اعتبار نمی باشد، یعنی این نظام فاقد اثربخشی لازم، جهت تحقق اهداف و انجام وظایف خود است و بیش تر جنبه تشریفاتی دارد. پیشنهاد شده است که مدیران در طراحی نظام ارزیابی عملکرد فاکتورهایی مانند نیازهای آموزشی، حقوق و پاداش، ارتباطات و بازخور و... را مد نظر قرار دهند تا بتوانند به اهداف از پیش تعیین شده و در نتیجه نظام کارآمد ارزیابی عملکرد، نایل گردند.کلیدواژه ها
اثربخشی, ارزیابی عملکرد, اعتبار, گمرک.اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.