بررسی منابع هر سازمان ، سرمایه انسانی تعیین کننده سمت وسوی سایر سرمایه ها باتوانایی های خود

از میان منابع هر سازمانی به طور حتم سرمایه انسانی تعیین کننده سمت وسوی سایر سرمایه ها است؛ زیرا نیروی انسانیاست که با توانایی های خود و با برنامه ریزی، سایر منابع را به خدمت می گیرد . به همین دلیل آن دسته از رفتارهای شغلی کارکنان که تاثیر زیادی بر اثربخشی عملیات سازمان دارند، توجه پژوهشگران و مدیران زیادی را به خود جلب کرده اند. (بنیستوک، ۳۲:۲۰۰۳) گروهی از این رفتارهای شغلی، عملکرد فرانقشی کارکنان هستند که به رفتارهای شغلی فراتراز نقش های رسمی آنها برمی گردد که این رفتار ها اختیاری هستند و معمولا در سیستم پاداش رسمی سازمان در نظر گرفته نمی شوند (اراگن، ۱۴۳:۱۹۸۸) یکی از متداول ترین مفهوم سازی ها و عملیاتی سازی های صورت گرفته درباره رفتارهای فرانقشی، رفتارهای شهروندی سازمانی است رفتار ، شهروندی سازمانی، رفتار فردی و داوطلبانه است که مستقیم ا به وسیله سیستم های رسمی پاداش در سازمان طراحی نشده است، اما با وجود این باعث ارتقاء اثربخشی و کارآیی عملکرد سازمانی می شود.

کلیدواژه ها:

منابع هر سازمانی ، سرمایه انسانی ، توانایی ها