مصطفی نیک نامی - دانشیار دانشگاه علامه طباطبایی
عباس عباس پور - عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی
زهرا عزیزی تراب - کارشناس ارشد مدیریت آموزشی

دوره های آموزش ضمن خدمت به کارکنانی ارائه می گردد که جدید الاستخدام یا در استخدام سازمان بوده و مشغول انجام وظایف در سازمان می باشند. هدف از این نوع آموزش ها ارائه و ازدیاد دانش و معلومات تخصصی و حرفه ای و صیقل بخشیدن به مهارت های کارمندان می باشد. از اینرو هدف از انجام تحقیق بررسی تاثیر دوره های آموزش ضمن خدمت بر بهبود عملکرد شغلی کارکنان و سرپرستان بانک سپه شهر کرج بود. جامعه آماری پژوهش را کلیه کارکنان بانک سپه شهر کرج که در دوره های آموزش ضمن خدمت در سال ۹۱-۱۳۹۰ شرکت کرده بودند تشکیل داد که نمونه ای متشکل از ۱۰۰ نفراز کارکنان به روش تصادفی خوشه ای انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها از پرسش نامه استفاده شد. به منظور تجزیه و تحلیل داده های تحقیق از آزمون T مستقل استفاده شد. یافته ها نشان داد که بین نظرات کارکنان و سرپرستان در زمینه ی بهبود عملکرد شغلی تفاوت معنادار وجود ندارد و هر دو گروه معتقدند که دوره های آموزش ضمن خدمت بر عملکرد شغلی تاثیر گذار می باشد و باعث افزایش عملکرد شغلی کارکنان می شود .

آموزش ضمن خدمت، عملکرد شغلی، بانک سپه