رابطه سواد سلامت و رضایتمندی همراهان بیماران بخش های روان پزشکی از ارایه دهندگان خدمات در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی اصفهان

مقدمه: سواد سلامت تحت عنوان ظرفیت افراد برای کسب، پردازش و درک اطلاعات و خدمات بهداشتی پایه جهت تصمیم گیری های مناسب بهداشتی ضروری است و کمبود آن، پیامدهای نامطلوبی دارد. از طرف دیگر، اهمیت سنجش رضایتمندی همراهان بیمار، یکی از مهم ترین و اساسی ترین معیارهای تعیین کننده کیفیت خدمات مراقبتی در نظر گرفته می شود. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه سواد سلامت همراهان بیماران بخش های روان پزشکی و رضایتمندی آن ها از واحدهای ارایه کننده خدمات در بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی اصفهان انجام شد.روش بررسی: این مطالعه، توصیفی از نوع همبستگی بود. ۳۳۰ نفر از همراهان بیماران بخش های روان پزشکی بیمارستان های دانشگاه علوم پزشکی اصفهان در نیمه دوم سال ۱۳۹۸ با استفاده از نمونه گیری در دسترس انتخاب شدند. جهت جمع آوری داده ها، از پرسش نامه استاندارد سواد سلامت ایرانیان HELIA (Health Literacy for Iranian Adults) و پرسش نامه محقق ساخته رضایتمندی (Cronbach's alpha = ۹۵/۰) استفاده گردید. داده ها با استفاده از آزمون های Kolmogorov-Smirnov، Shapiro-Wilk و Pearson مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت.یافته ها: ۹۵/۳۳ درصد افراد دارای سطح سواد سلامت نه چندان کافی، ۱۸/۲۸ درصد دارای سواد سلامت کافی، ۷۲/۲۲ درصد دارای سواد سلامت ناکافی و ۱۵/۱۵ درصد دارای سواد سلامت عالی بودند. بیشترین میانگین نمره رضایتمندی از خدمات بیمارستانی به واحد نگهبانی (۸۹/۳) و کمترین نمره به واحد مددکاری (۰۵/۳) اختصاص داشت. رابطه مستقیم و معنی داری بین سواد سلامت همراهان و رضایتمندی آن ها مشاهده گردید.نتیجه گیری: همراهان بیماران با سواد سلامت بالاتر، رضایتمندی بیشتری از خدمات ارایه شده بیمارستانی داشتند. بنابراین، برنامه ریزی جهت بالا بردن سطح سواد سلامت همراهان جهت افزایش میزان رضایتمندی آنان، ضروری به نظر می رسد. انجام اقداماتی مانند در اختیار قرار دادن بروشورها و پمفلت های اطلاع رسانی جهت افزایش سطح سواد سلامت همراهان بیماران (در زمان پذیرش و ترخیص)، می تواند منجر به ارتقای سطح سواد سلامت آنان شود.

کلیدواژه ها:

سواد سلامت ، بخش روان پزشکی ، بیمارستان ها