تاثیر شیوه های مدیریت دانش بر نوآوری مالی دیجیتال با توجه به نقش تعدیلگر ویژگی های مدیران در بانک های مستقر در شهر شیراز

هدف این پژوهش بررسی اثرگذاری شیوه مدیریت دانش بر نوآوری مالی دیجیتال با نقش تعدیلگری اطلاعات دموگرافیک مدیران بانک های مستقر در شهر شیراز می باشد. گردآوری اطلاعات به روش کتابخانه ای، میدانی و اینترنت است . همچنین ابزار اندازه گیری، پرسشنامه پرسشنامه استاندارد آلدمور و همکاران (۲۰۲۰) می باشد. تعداد گویه ها ۲۰ عدد است که ۵ پرسش مربوط به نوآوری مالی دیجیتالی و ۱۵ سوال مربوط به مدیریت دانش را اندازهگیری می کند. جامعه مورد مطالعه در این پژوهش ، کلیه مدیران و معاونان شعب منتخب بانک های مستقر در شیراز می باشد. که تعداد جامعه آماری در کل ۴۸۵ نفر است و به تفکیک بانک ملت ۷۴ نفر، بانک رفاه ۳۱ نفر، بانک سپه ۱۱۲ نفر، بانک تجارت ۶۵ نفر، بانک صادرات ۸۵ نفر، بانک کشاورزی ۲۶ نفر، بانک ملی ۹۴ نفر می با شد. نمونه گیری در دسترس با استفاده از جدول مورگان تعداد ۲۱۷ نفر است . دراین پژوهش درسطح استنباطی از مدل معادلات ساختاری شامل تحلیل عاملی تاییدی و تحلیل مسیر ا ستفاده شده و نرم افزارهای تجزیه و تحلیل دادهها بسته نرم افزاری SPSS و نرم افزار Smart PLS می با شند. تمامی یافته های تحقیق نشان داد که تمامی مسیرهای بین متغیرهای این تحقیق (آماره (t از مقدار ۹۶/۱ بی شتر ا ست که معنادار بودن تمامی مسیرها و منا سب بودن مدل ساختاری را ن شان می دهد. نتایج تحقیق نشان داد فرضیه ا صلی تایید شد اما ۵ فرضیه فرعی (متغیر جنسیت ، سطح موقعیت ، تحصیلات، سن ، تجربه رابطه بین متغیر شیوه مدیریت دانش و نوآوری مالی دیجیتالی را تعدیل می کند) تایید نشدند چرا که متغیرهای دموگرافیک به عنوان تعدیلگر تاثیری بر عملکرد و ارتباط بین شیوه مدیریت دانش و نوآوری مالی دیجیتال نداشتند. عوامل دموگرافیک مدیران منتج به نوآوری نمی شوند چون بحث نوآوری مالی دیجیتالی مربوط به باورهای نهادینه شده در افکار مدیران است و مدیریت دانش در خصوص میزان کسب و بهره برداری از دادهها برای افزایش عملکرد و بهبود مدیریت فرایند است و مربوط به مهارت مدیریت است .

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، نوآوری مالی دیجیتال ، بانک ملت ، سن ، جنس ، تحصیلات ، سطح موقعیت ، تجربه