مروری بر مفهوم سکوت سازمانی درسازمان(زمینه ها و پیامدها )

هدف اصلی این پژوهش شناسایی پیامدهای سکوت سازمانی و تاثیر آن در سازمان می باشد که به روش کتابخانه ای انجام شده است . یافته ها نشان داد، عدم رعایت شایسته سالاری، ترس، احساس بی عدالتی ، درماندگی آموخته شده، نبود مدیران انگیزاننده، تمرکزگرایی ، شفافیت سازمانی پایین ، نگرش های ذهنی مدیران، ضعف فرهنگ سازمانی ، ضعف اعتماد درون سازمانی ، یادگیری اجتماعی و منفعت طلبی کارکنان، به عنوان عوامل ایجادکننده سکوت سازمانی شناسایی شدند که در صورت وجود این عوامل در سازمان ها سکوت بین کارکنان گسترش خواهد یافت . همچنین شش عامل : بی تفاوتی کارکنان، کاهش عملکرد کارکنان، نارضایتی کارکنان، کاهش مشارکت دانشی ، کاهش عملکرد مالی بانک و از دست دادن مشتریان، به عنوان پیامدهای پدیده سکوت سازمانی در سازمان مورد مطالعه شناسایی شد.تحقیق حاضر بر اساس هدف، یک تحقیق مروری و کاربردی و بر اساس شیوه اجرا ، یک تحقیق کتابخانه ای است . روش جمع آوری دادهها در این پژوهش از نوع کتابخانه ای است که بوسیله مطالعه کتب و مقالات از سایت های اینترنتی و پایگاه های معتبر داخلی و خارجی جمع آوری گردیده است . محقق برای تحلیل مبحث ابتدا مسئله تحقیق را بیان و به تشریح مباحث نظری پرداخته ، به پیامدها و زمینه های سکوت در سازمان پرداخته ، به جمع بندی نظرات اندیشمندان در خصوص موضوع سکوت سازمانی پرداخته و در انتها نیز پیشنهادهایی را را برای کاهش آثار مخرب سکوت در سازمان ارائه داده است