بررسی تاثیر استفاده از فناوری بلاک چین در بانک بر اجزاء مدل کسب وکار در بانکداری؛ مطالعه موردی بانکملی ایران

زمینه و هدف: تغییرات فناوری منجر به ایجاد چالش های و فرصت های جدید برای صنایع گوناگون می شود. عدم توانایی صنایع مختلف در انطباق ساختن مدل کسب و کار خود با این روند تغییرات ممکن است باعث خروج آن ها از بازار رقابتی شود. یکی از فناوری های جدید که منجر به تغییرات اساسی در صنایع و مدل کسب و کار سازمان ها شده، فناوری بلاک چین است. یکی از صنایعی که تغییرات فراوانی از فناوری بلاک چین خواهد گرفت، صنعت بانکداری است. روش: در این پژوهش شناسایی تغییرات مورد نیاز در فرآیندهای از مدل کسب و کار بانک ملی و اثرگذاری فناوری بلاک چین بر عوامل موثر در این فرایند روش توصیفی- پیمایشی مورد بررسی قرار گرفت. داده های این تحقیق با استفاده از پرسشنامه گرداوری شد. این پرسشنامه شامل ۳۶ سوال در ۶ بعد(حساب و سپرده گذاری، تسهیلات، خدمات تامین مالی، خدمات ارز بازرگانی،ضمانت نامه ها و کارت های اعتباری به عنوان متغیرهای مستقل و فناوری بلاک چین متغیر وابسته) و ۴ سوال مربوط به اطلاعات جمعیت شناختی بوده است. جامعه آماری پژوهش شامل ۱۵۰ نفر از مدیران و کارشناسان بخش انفورماتیک شاغل در بانک ملی است. حجم نمونه بر اساس جدول کوکران حداقل ۱۰۸ نفر است که ۱۲۰ پرسشنامه توزیع گردید. روایی محتوایی پرسشنامه با روش CVR بیشتر از ۰٫۸) و پایایی با روش آلفای کرونباخ (۰٫۸۶۱) مورد تایید قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با بهره گیری از آمارهای توصیفی و استنباطی (آزمون تی) و با استفاده از نرم افزار ۲۵-spss انجام گرفت. یافته ها: یافته های منتج از آزمون تی فرضیه های پژوهش نشان داد که تاثیرگذاری فناوری بلاک چین بر متغیرهای حساب و سپرده گذاری (۲۹,۱۱۰)، تسهیلات بانکی(۱۹٫۴۰۲)، خدمات تامین مالی(۲۴٫۵۱۰)، خدمات ارز بازرگانی (۲۴٫۱۱۰)، امور مربوط به ضمانت نامه ها (۲۳٬۹۱۵) و کارت های اعتباری (۲۵٫۶۰۲) معنی دار است(۰.۰۵>p). نتیجه گیری کلی: برگزاری کلاس های آموزشی، پلزنگری و اصلاح فرایندها به عنوان راهکارهای بهبود نیز ارائه گردید.

کلیدواژه ها:

بلاک چین ، بانکداری ، فرایندها ، کسب و کار