تاثیر اعتماد به برند و رضایت از برند بروفاداری به برند با نقش میانجی روابط برندمورد مطالعه شرکت شاتل
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: هفتمین همایش ملی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری ایران
- کد COI اختصاصی: MPCONF07_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 294
نویسندگان
کارشناسی ارشد- مدیریت کسب و کاربازاریابی - دانشگاه پیام نور واحد ساوه - ساوه- ایرا ن
گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایرا ن
گروه مدیریت بازرگانی ، دانشکده اقتصاد و علوم اجتماعی دانشگاه شهید چمران اهواز
چکیده
تحقیق حاضر با هدف بررسی تاثیر اعتما د به برند و رضایت از برند بروفاداری به برند با نقش میانجی روابطبرند )مورد مطالعه شرکت شاتل( صورت پذیرفت. این پژوهش از نظر هدف کاربردی و از نظر روش توصیفی وهمبستگی می باشد. جامعه آماری در پژوهش حاضر شامل کلیه مشتریان نمایندگی اینترنت شاتل در شهرستانساوه در سال ۱۳۹۹ به تعداد ۲۰۰۰ نفر تشکیل می دهند. با توجه به تعداد جامعه از جدول مورگان برای تعیینحجم نمونه مورد نیاز استفاده خواهد شد که معادل با ۳۲۲ حجم نمونه تعیین می شود. روش نمونه گیری تصادفیساده است.روش گردآوری داده ها در تحقیق حاضر به دو صورت کتابخانه ای و میدانی می باشد. برای گردآوریاطلاعات از پرسشنامه های اعتماد برند)ولتسو، ۲۰۱۵ (شامل ۸ سوال، رضایت از برند)اسپرینگ، ۱۹۹۶ ( شامل۶ سوال، روابط برند)ولتسو، ۲۰۰۷ ( شامل ۱۱ سوال و وفاداری به برند)ولتسو، ۲۰۱۵ ( با ۷سوال استفاده شده است.در تحقیق حاضر بمنظور تعیین روایی پرسشنامه ها از روایی محتوا استفاده شد که برای این منظور پرسشنامه ها بهتایید اساتید راهنما، مشاور و روش تحقیق رسید و اصلاحات لازم صورت پذیرفت. برای اندازه گیری پایایی ا زضریب آلفای کرونباخ استفاده شد که ضریب آلفای کرونباخ همه ابعاد پژوهش بیشتر از ۰.۷ بوده که پایایی مناسبابزار را تایید می سازد.تجزیه و تحلیل حاصل از این پژوهش با استفاده از نرم افزار آماری SPSS و Smart Plsدر دو سطح آمار توصیفی و استنباطی انجام شده است. نتایج یافته های تحقیق نشان داد که رضایت از برند بروفاداری برند تاثیر معنادار دارد ) ۰.۳۰۲ (. اعتماد به برند بر وفاداری برند تاثیر معنادار دارد) ۰.۴۱۷ (. روابط برند بروفاداری برند تاثیر معنادار دارد) ۰.۸۹۰ (. اعتماد به برند بر روابط برند تاثیر معناداری دارد) ۰.۱۶۱ (. رضایت از برندبر روابط برند تاثیر معناداری دارد) ۰.۶۰۴ )کلیدواژه ها
اعتماد به برند، رضایت از برند، وفاداری به برند، روابط برندمقالات مرتبط جدید
- تاثیر مدیریت سود و ارزش شرکت با در نظر گرفتن نقش گزارشگری مسئولیت اجتماعی و مالکیت دولتی در شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
- حکمرانی شرکتی در شرکت های دولتی و ضرورت اصلاحات نهادی؛ چالش ها و فرصت ها
- نقش و کاربرد هوش مصنوعی در آینده حسابداری
- تاثیر سیاست های پولی بر تورم در اقتصادهای در حال توسعه
- تاثیر راهبردهای بازرسی هوشمند مجازی بر عملکرد سازمان ها
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.