نقش رفتارهای شهروندی سازمانی در بهبود رضایت مشتریان بانک ملی ایران

• سال انتشار: 1400
• محل انتشار: فصلنامه رویکردهای پژوهشی نوین در مدیریت و حسابداری، دوره: 5، شماره: 75
• کد COI اختصاصی: JR_AMA-5-75_009
• زبان مقاله: فارسی
• تعداد مشاهده: 376

نویسندگان

حمید کاکائی

دانشجوی دکتری اقتصاد سنجی، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران واحد مرکزی، تهران، ایران

پریسا ترینی

کارشناس ارشد مدیریت دولتی، گرایش طراحی سازمان های دولتی، دانشگاه پیام نور واحد گرمسار، ایران

فاطمه زندی

استادیار، گروه اقتصاد، واحد تهران جنوب، دانشگاه آزاد اسلامی، تهران، ایران

حامد مرادنپورپینوندی

کارشناس ارشد مالی، گرایش بانکداری، موسسه آموزش عالی مهر البرز، تهران، ایران

چکیده

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

• اصول حسابداری مدیریت جهانی و رابطه بین عناصر طراحی سازمان
• شناسایی و اولویت بندی پیامدهای مبارزه با فلات زدگی شغلی در بانک ملی منطقه ۲۰ تهران
• رابطه بین خرد سازمانی و خلاقیت سازمانی با مسئولیت پذیری سازمانی معلمان ابتدایی شهر بهبهان
• رابطه بین رفتار شهروندی سازمانی و مدیریت مشارکتی با اشتیاق شغلی دبیران دوره اول متوسطه شهر بهبهان
• شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر بر ارتقاء کیفیت دوره های آموزشی کارکنان ستاد دیه استان تهران

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.