بررسی مولفه های محرک بر ارزش برند بیمارستان با تاکید بر تجربه برند

بشارت برند، در حقیقت مفهومی است که ترکیبی از پذیرش و حمایت رفتار است. تحقیق حاضر که با هدف بررسی مولفه های محرک بر ارزش برند بیمارستان با تاکید بر تجربه برند انجام گرفته است. روش تحقیق از نظر جمع آوری اطلاعات توصیفی از نوع پیمایشی و از تحقیقات کاربردی به حساب می آید. جهت گردآوری اطلاعات و داده های موردنیاز برای بررسی فرضیات تحقیق از پرسشنامه( منابع اولیه) و علاوه برآن از کتب، مقالات، پایان نامه ها و پایگاه های اطلاعاتی به عنوان منابع ثانویه استفاده می شود. اطلاعات گرداوری شده حاصل از پرسشنامه ابتدا وارد نرم افزار اس پی اس برای آمار توصیفی و از نرم افزار لیزرل برای آمار استنباطی و استخراج مدل تحلیل عاملی تاییدی و مدل ساختاری استفاده شد. جامعه آماری تحقیق حاضر شامل کلیه مشتریان پنج بیمارستان منتخب در تهران می باشد و حجم نمونه با توجه به محدودیت های زمانی و امکانات تحقیق ۳۸۴ نمونه می باشد. که نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل داده تاثیر مثبت و مستقیم این اجزا را تا حدودی تایید می کند، حال آنکه از آنجاییکه مقدارt بدست آمده برای هریک از این اجزاء مقداری مثبت است به طور شفاف تری میتوان این گونه ادعا کرد که تاثیر بعضی از این اجزا دارای تاثیری مثبت است.

کلیدواژه ها:

ارزش برند ، تصویر برند ، آگاهی برند ، وفاداری به برند ، تداعی برند