بررسی شاخص های افزایش اعتماد به تجارت الکترونیک: مطالعه موردی بانک پارسیان
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: هفدهمین کنفرانس ملی رویکردهای نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
- کد COI اختصاصی: NASMEA17_003
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 397
نویسندگان
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد کرمانشاه
چکیده
در پنجاه سال گذشته بروز تحولات گسترده در زمینه کامپیوتر و ارتباطات، تغییرات عمده ای را در عرصه های متفاوت حیات بشری به دنبال داشته است. انسان همواره از فناوری استفاده نموده و کارنامه حیات بشری مملو از ابداع فناوری های اطلاعات و ارتباطات که از آنان به عنوان فناوریهای جدید و یا عالی، یاد می شود بیشترین تاثیر را در حیات بشری داشته اند .. تجارت الکترنیکی به عنوان مهمترین محصول و زاییده این فناوریهای نوین میتواند فرصت مناسبی را برای کشورها در مبادلات داخلی و بین المللی فراهم نماید. از افزایش اعتماد مشتری به تجارت الکترونیک می توان به عنوان یکی از مهم ترین موضوعات برا ی پیشبرد اهداف تجارت الکترونیک نام برد. موضوع این تحقیق شناسایی عوامل موثر در ایجاد اعتماد به تجارت الکترون ی ک در مشتریان ایرانی میباشد که در این تحقیق مورد بررسی قرار می گیرد. جامعه آماری تحقیق مشتریان بانک پارسیان شهرستانکرمانشاه میباشد که در این راستا ۱۲۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شد . براساس نتا یج تحقی ق متغیرها ی مربوط به فروشنده،متغیرهای مربوط به خریدار، متغیرهای مربوط به جامعه مهم ترین عوامل افزایش اعتماد مشتریان به شمار می روند . مشتریان نحوه تحویل کالا، شکل ظاهری سایت فروشنده و امکان دستیابی به خدمات پس از فروش را در افزا یش اعتماد به تجارت الکترونیک را مهم ارزیابی نموده اند. علاوه بر این نتایج تحقیق نشان داد که دسته بندی کاربران در گروه های مختلف می تواند به تشخیص سلایق آنها بیشتر کمک کرده و متناسب با خصوصیات شخصیتی هر دسته خدم ات مناسب در جهت افزایش اعتماد به آنها ارائه داد.کلیدواژه ها
تجارت الکترونیک ، کاربران تجارت الکترونیک ، داده کاوی ، دسته بندی کاربران ، مشتری و اعتمادمقالات مرتبط جدید
- هوش مصنوعی و تاثیرات آن بر حسابداری
- واکاوی اثر گزارش تفسیری مدیریت بر سود پایدار (شرکتهای پذیرفته شده بورس اوراق بهادار تهران)
- نقش هوش مصنوعی در گزارشگری مالی به موقع و حسابرسی مستمر
- نقش هوش مصنوعی در شناسایی تقلب های مالی
- نقش قدرت شرکت بر رابطه بین امپراتوری سازی مدیریتی و پایداری شرکت در شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.