تاثیر تبلیغات زبانی بر عملکرد کاربران فضای مجازی

امروزه مصرف کنندگان تبدیل به ابزار تبلیغاتی مناسبی برای شرکتها شده اند. یک مشتری راضی از کالا و خدمات یک بنگاه اقتصادی، می تواند در برابر تمامی رقبای آن بایستد و سبب جذب مشتریان موجود در بازار شود. ازجمله موثرترین و کارآمدترین شیوه های تبلیغاتی، تبلیغات زبانی است . تبلیغات زبانی می تواند تاثیر قابل ملاحظه ای بر روی رفتار خرید مصرف کنندگان و رضایت آنها از محصولات و خدمات شرکت داشته باشد، زیرا اغلب مشتریان به ارتباطاتی که از سوی بازاریابان نباشد اطمینان و اعتماد بیشتری دارند . از طرفی بازاریابی رابطه مند با کشف نیازهای مشتریان، می تواند منجر به وفاداری آنها و کاهش هزینه های شرکت شود. در این تحقیق قصد داریم به بررسی تاثیر تبلیغات زبانی مثبت بر عملکرد کاربران کاربران فضای مجازی بپردازیم. تحقیق حاضر از حیث هدف، کاربردی و از حیث اجرا، توصیفی - پیمایشی است. جامعه آماری، کلیه کاربران فضای مجازی که از طریق فضای مجازی حداقل ۲ بار خرید پوشاک انجام داده اند،هستند. در این تحقیق از روش نمونه گیری احتمالی و از نوع اتفاقی ساده استفاده می شود. حجم نمونه ۴۱۳ می باشد. جهت جمع آوری داده ها نیز از پرسشنامه استاندارد استفاده گردید. جهت تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق از معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار PLS استفاده شد. نتایج حاصل از تجزیه و تحلیل نشان داد که بین رفتار مصرف کننده و تبلیغات زبانی رابطه مثبت و معناداری وجود دارد. در پایان نیز پیشنهاداتی ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

تبلیغات زبانی ، عملکرد کاربران ، فضای مجازی