بررسی تاثیر کیفیت خدمات و ارزش ادراک شده مشتری بر رضایتمندی مشتری باتوجه به نقش میانجی اعتماد در شعب بانک سپه استان گلستان

• سال انتشار: 1401
• محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی سالانه تحولات نوین در مدیریت، اقتصاد و حسابداری
• کد COI اختصاصی: MDMCONF05_264
• زبان مقاله: فارسی
• تعداد مشاهده: 316

نویسندگان

محمودرضا چراغعلی

استادیار، دانشکده مدیریت و علوم انسانی، دانشگاه گلستان،گرگان، ایران

هاجر هاشم آبادی

دانشجوی کارشناسی ارشد، دانشکده علوم انسانی، موسسه آموزش عالی حکیم جرجانی، گرگان، ایران

چکیده

کلیدواژه ها

مقالات مرتبط جدید

• نقش حسابداری مدیریت در بهبود تصمیم گیری و ایجاد مزیت رقابتی
• مفهوم ارزش منصفانه بازار در رشد و پویایی حرفه حسابداری
• بررسی تاثیر رضایت مشتری در متاورس بر صنعت بانکداری دولتی
• تاثیر اجبار به استفاده از فناوری و فرهنگ سازمانی بر مقاومت معلمان در پذیرش فناوری تبیین نقش نگرش به فناوری
• مدیریت احساسات و ارتقا اعتماد به نفس جهت حفظ استقامت روح و روان زنان در سوره « نساء»

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.