معصومه عارف - استادیار گروه مدیریت موسسه آموزش عالی عطار، مشهد ایران
سیدمرتضی موسوی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی،
ناصر شاه حسینی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گرایش استراتژیک

مقدمه : این مقاله با هدف بررسی بهبود عملکرد بهتر در سازمان عالی حرم مطهر رضوی نگارش شده است . با وجود تلاششبانه روزی خادمین حرم مطهر، ولی این فضای معنوی با موقعیت منحصر به فرد خود می تواند خیلی بهتر اداره شود و خدمت رسانی جامع تری به زائرین و مجاورین این بارگاه ملکوتی ارائه دهند و با وجود مطالعات بسیار جای تحقیق و پژوهش همچنان در این حوزه ضرورت دارد.روش شناسی : روش تحقیق به صورت کتابخانه ای است . دادهها از طریق متون مختلف اعم از کتب ، مقالات نمایه شده در نشریات معتبر و جستجوی اینترنتی گرد آوری شده است . در این پژوهش جامعه آماری ۳۵۱ نفر از کارکنان سازمان عالی حرم مطهر رضوی در نظر گرفته شدند. پرسشنامه به صورت طیف ۴ تایی لیکرت طراحی شده است . بعد از طراحی پرسشنامه و تکمیل آن در نرم افزار spss نتایج تحلیل می شوند.یافته ها: یافته های تحقیق نشان داد نقاط قوت سازمان عالی حرم، بیشترین مورد برای وجود مقدس و نورانی حضرت امام رضا گزارش شد که دارای انحراف معیار ۲۲۶۱۳ می باشد و از بین نقاط ضعف سازمان عالی حرم، بیشترین مورد برای اسراف گزارش شد که دارای میانگین ۲۰۶۱۱ و انحراف معیار ۱۳۰۸۹ می باشد همچنین در میان فرصت های موجود سازمان عالی حرم، بیشترین مورد برای دلدادگی و علاقه خاص مردم به این بارگاه ملکوتی گزارش شد که دارای میانگین ۹۹۳۹۸ و انحراف معیار ۱۳۰۸۹ می باشد و از میان تهدیدات موجود سازمان عالی حرم، بیشترین مورد برای عملیاتهای تروریستی گزارش شد که دارای میانگین ۳۲۳۱.۲ و انحراف معیار ۱۹۲۲۰ می باشد.نتایج تحقیق : نتایج تحقیق نشان داد که سازمان عالی حرم مطهر با قرار داشتن در وضعت تهاجمی ، دارای فرصت ها و نقاط قوت زیادی می باشد که می تواند با اتکال به آنها در مسیر اهداف سازمانی ، بر موانع موجود غلبه نموده و نقاط ضعف خود را تقویت نماید.

سازمان عالی حرم، امام رضا، حرم رضوی ، عملکرد سازمان.