ارزیابی وب سایت مجله گردشگری مبتنی بر مولفه های کیفیت وب سایت

وب سایت ها ابزارهای مناسبی برای برقراری ارتباط بین سازمان ها، کاربران و شهروندان هستند. با گسترش دسترسی مردم به اینترنت، تعداد افراد مراجعه کننده به وب سایت ها نیز افزایش یافته است. که این قضیه سبب بالا رفتن لزوم توجه به موضوع کیفیت وب سایت ها گشته است. بر این اساس طراحی درست و موثر وب سایت ها باعث کمک به شرکت ها و سازمان ها در جهت رسیدن به اهدافشان می شود. پارامترهای زیادی وجود دارند که در طراحی وب سایت نقش موثری ایفا می کنند. به علت تنوع وب سایت ها، به راحتی نمی توان تعریف واحدی از کیفیت وب سایت ها و و خدماتشان ارائه داد. در این پژوهش پس از بررسی نگاه پژوهشگران و متخصصان به درک کاربران از کیفیت وب سایت ها عوامل موثر در موفقیت وب سایت ها را بررسی نموده و در نهایت استانداردهای مربوط به پیاده سازی وب سایت ها ارائه شده است. در ادامه مجله گردشگری مبتنی بر فاکتورهای ارائه شده در وب سایت مجله گردشگری «چهانگرد کوچک» پیاده سازی شده است. این وب سایت توسط ۱۲ نفر از کاربران سنین مختلف با سطح تخصص های متفاوت ارزشیابی شده و با استفاده از پرسشنامه ای کاربران ارزیابی کیفی خود از وب سایت را ارائه نمودند. براساس نتایج این مقاله، اگر محتوا، ساختار و خدمات وب سایت براساس اصول و مولفه های کیفیت وب سایت پیاده سازی شوند، رضایت کاربر را به همراه داشته و تعهد و وفاداری کاربر بر سایت را تضمین و زمینه بازگشت مجدد وی به وب سایت را فراهم می کند.

کلیدواژه ها:

وب سایت ، کیفیت وب سایت ، ساختار وب سایت ، رضایت کاربر.