محمد امین خزایی - کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی بین الملل ،دانشگاه پیام نور کیش

در این تحقیق، تاثیر عمل به چهار بعد اقتصادی، اخلاقی، قانونی و بشر دوستانه مسئولیت اجتماعی شرکت های هواپیمایی ایران بر ارزش ویژه برند آنها و نیات رفتاری مشتریان آنها بررسی شد. در این مطالعه به دنبال بررسی تاثیر عمل به چهار بعد اقتصادی، اخلاقی، قانونی و بشر دوستانه مسئولیت اجتماعی شرکت های هواپیمایی ایران بر ارزش ویژه برند آنها و نیات رفتاری مشتریان آنها بودیم. نتایج بیانگر تایید تاثیر مثبت عمل به این ابعاد بر ارزش ویژه برند شرکت های هواپیمایی و نیات خرید مشتریان آنها می باشد.

ارزش ویژه برند، خرید مجدد مشتریان، شرکت هواپیمایی.