یک رویکرد تلفیقی برای ارزیابی و رتبه بندی عوامل موثر بر عملکرد تولیدی صنایع کاشی درمحیط فازی QFD و AHP

هدف این مطالعه اولویت بندی عوامل موثر بر عملکرد تولیدی صنایع کاشی بااستفاده از مدل تلفیقی QFD و AHP درمحیط فازی با (مطالعه موردی: صنایع کاشی و سرامیک استان یزد) می باشد. روش تحقیق حاضر از نظر هدف کاربردی بوده و بر حسب روش، تحقیق از نوع توصیفی پیمایشی است. برای گردآوری اطلاعات از روش های کتابخانه ای و روش های میدانی استفاده شده است.ابزار اصلی گردآوری داده ها در این مطالعه، پرسشنامه خبره جهت اولویت بندی عوامل موثر بر عملکرد تولیدی صنایع کاشی می باشد. این پرسشنامه ها بر اساس طیف نه درجه ساعتی تنظیم شده است. شناسایی عوامل موثر بر عملکرد و تولید به روش دلفی به کمک خبرگان صنعت کاشی مشخص می شود و سپس با پیاده سازی ahp فازی روی excel اوزان عوامل مشخص می گردد و به کمک تکنیک QFD رتبه بندی می شود. و جامعه آماری پژوهش حاضر شامل مدیران و کارشناسان صنایع کاشی و سرامیک استان یزد می باشد. جهت تعیین ارزش وزنی معیارها و زیر نهائی از مدل های تصمیم گیری چندمعیاره و مدل AHP با رویکرد فازی استفاده شده است. برای تعیین اولویت عناصر از مقایسه زوجی استفاده شده است. برای تجزیه وتحلیل دادههای بدست آمده از محیط نرم افزار اکسل و کدنویسی بیسیک استفاده شده است و در نتیجه انتخاب ایده تولید با وزن نرمال ۲۵۵/۰ در اولویت اول، ایده یابی تولید با وزن نرمال ۲۳۵/۰ در اولویت دوم، تحلیل کسب وکار نیز با وزن نرمال ۱۴۶/۰ در اولویت سوم قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

اولویت بندی ، عملکرد تولیدی ، صنایع کاشی ، QFD ، AHP