فاطمه آقایی میبدی - دبیر تربیت بدنی میبد

مدیریت ورزشی یکی از مدیریت های جدیدی است که از چند دهه پیش در دانشگاه های معتبر جهانی به عنوان یکی ازگرایش ها و تخصص های رشته تربیت بدنی و علوم ورزشی در سطوح مختلف کارشناسی ، کارشناسی ارشد و مقطع دکتریجایگاه ویژه ای برای خود یافته است .امروزه نگرش دانشگاهی و علمی به این گرایش دستاوردها و یافته های پژوهشگران ومتخصصان این رشته می باشد . مدیریت ورزشی بیان سازماندهی ، برنامه ریزی ، هدایت و کنترل فعالیت های ورزشی است وورزش به عنوان پدیده اجتماعی در ابعاد مختلف تاثیر گذار است . فلسفه وجودی مدیریت در تربیت بدنی بیانگر اینحقیقت است که مقوله تربیت بدنی و ورزش به عنوان یک تشکیلات گسترده و در عین حال پیچیده نیاز به داشتن مدیرانماهر و کارآمد در سطوح مختلف دارد . پس بنابراین وجود مدیرانی کارآمد و اثر بخش برای سازمان ها و بویژه سازمان هایورزشی امری بدیهی و اجتناب ناپذیر است. در این پژوهش تلاش براین بوده است که :تاثیر بازاریابی رابطه مند بر وفاداری مشتریان ، رابطه بین میزان خلاقیت مربیانومدیران با عملکرد تیم های ورزشی، روندهای محیطی موثر بر شایستگی مدیران ورزشی،تاثیر مهارت های ارتباطی برمهارت های مدیریتی، مدل ارتباطی انواع هوش با عملکرد مدیران مورد بررسی قرار گیرد زیرا که ورزش بر اساس تعلیماتدینی، اجتماعی، فرهنگی و پزشکی، یکی از ارکان اساسی حفظ سلامتی و پیشگیری از انواع بیماری ها و اختلالات جسمی،روانی و اجتماعی است و شناخته شده ترین مکان برای انجام ورزش چه به صورت حرفه ای و چه به صورت تفریحی،باشگاه ورزشی است که معمولا در هر محله ای وجود دارد، جذب جوانان به ورزش، از دو جهت حائز اهمیت است : نخست،اهمیت ورزش در ارتقای سلامت جسمانی، روانی و اجتماعی جوانان و دوم، بقای سازمان ها یا همان باشگاه های ورزشی بهعنوان یک کسب و کار درعلم بازاریابی. در گردآوری اطلاعات از روش کتابخانه ای استفاده شده است .با توجه به بررسی های انجام شده نتیجه گرفته شد که تناسب داشتن امکانات باشگاه با نیاز مشتریان وتوجه ویژه به نیاز های فردی انان، انتخاب سبک رهبری مناسب ، دانش تخصصی و تجربی کارکنانباشگاه، برخورداری از هوش هیجانی و سازمانی و معنوی مدیران باشگاه ، یادگیری و استفاده ازمهارتهای ارتباطی موثر و وجود روحیه کار افرینی مدیران ورزشی و .... از جمله مولفه هایرضایتمندی و وفاداری مشتریان در باشگاه های ورزشی می باشد که همه اینها باعث موفقیت یک باشگاه ورزشی خاص و معروف شدن در بین سایر رقبای خود است . در پایان پیشنهاد گردید که :مدیران باشگاه ها برای بهبود عملکرد خود و باشگاه به برآورد رضایت کارمندان که می تواند همراه باسوگیری باشد، اکتفا نکنند و به ارزیابی منظم رضایتمندی مشتریان نیز بپردازند.زیرا که مهم ترینعامل پیشرفت در باشگاه داری، جلب رضایت و وفاداری مشتریان است

مهارت های مدیریتی، بازاریابی رابطه مند، وفاداری مشتریان ،موفقیت باشگاه ورزشی