مژگان شیرازی فرشچی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه تهران، آزاد –فیروزکوه، ایران.

موضوع تحقیق حاضر دهنده تاثیر کیفیت ارتباطات تبیین جامعه شناسی گرایش به خرید مجازی است .روش تحقیق بر حسب هدف کاربردی و از نظر جمع آوری داده ها توصیفی - پیمایشیو نتایج تحقیقات در شرکت بازرگانی اوژن راد آرتان مورد استفاده قرار گرفته است. روش جمع آوری اطلاعات (کتابخانه، میدانی) ابزار جمع آوری داده ها و پرسشنامه است که از روایی و اعتبار تائید شده است. تجزیه و تحلیل داده ها برای آزمون فرضیه های تحقیق از طریق نرم افزار اس پی اس انجام شده است. تبادل دانش ضمنی بر موفقیت در اقدامات بازاریابی(الگوهای اجتماعی، حمایت اجتماعی، بیگانگی اجتماعی، تعاملات و ارتباطات اجتماعی، عزت نقس در گرایش، طبقه اجتماعی)موثر است.

الگو- حمایت- بیگانگی- تعاملات و ارتباطات- عزت نقس در گرایش- طبقه اجتماعی