تحلیل اثرات رهبری مشارکتی بر مشارکت کارکنان با مشتریان، از طریق میانجی مسئولیت اجتماعی و تعامل کاری (مورد مطالعه: شرکت مجتمع فولاد مبارکه)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: دومین همایش ملی پژوهش در علوم انسانی با محوریت ویژه مدیریت و جهش تولید
- کد COI اختصاصی: HMCONF02_015
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 312
نویسندگان
کارشناسی ارشد برق قدرت
چکیده
مطالعه پیش روی، با هدف بررسی تاثیر رهبری مشارکتی بر مشارکت کارکنان با مشتریان، با میانجیگری مسئولیت اجتماعی و تعامل کاری انجام شده است. روش تحقیق، توصیفی- همبستگی از نوع علی و جامعه آماری، شامل کارکنان شرکت مجتمع فولاد مبارکه با نمونه ای برابر ۱۴۹ نفر با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای از نوع تک مرحله ای بود. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه های رهبری مشارکتی بانجارناهور و همکاران (۲۰۱۸)، پرسشنامه رفتار کارکنان ژاکلون(۲۰۰۵)، پرسشنامه مسئولیت اجتماعی بارون و همکاران(۲۰۰۰) و پرسشنامه تعامل کاری ژاکلون(۲۰۰۵) بود که روایی محتوایی آن توسط تائید و سپس مقادیر پایایی آن ها با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ به ترتیب برابر با ۰/۷۸، ۰/۸۱، ۰/۷۴ و ۰/۸۰ برآورد گردید. یافته های این مطالعه نشان داد، رهبری مشارکتی بر مسئولیت اجتماعی؛ مسئولیت اجتماعی بر تعامل کاری و تعامل کاری بر مشارکت کارکنان با مشتریان، تاثیر مثبت داشت (P< ۰/۰۰۱).کلیدواژه ها
رهبری مشارکتی، مشارکت کارکنان با مشتریان، مسئولیت اجتماعی، تعامل کاریمقالات مرتبط جدید
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.