واکاوی ارتباط هراسی در کارکنان با استفاده از پدیدارشناسی تجربی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه مطالعات مدیریت بهبود و تحول، دوره: 31، شماره: 104
- کد COI اختصاصی: JR_JMSD-31-104_005
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 199
نویسندگان
استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
استادیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه پیام نور، تهران، ایران.
دکترای مدیریت دولتی، گروه مدیریت، واحد بندر دیلم، دانشگاه آزاد اسلامی، بندر دیلم، ایران
چکیده
پدیده ارتباط هراسی یک الگوی رفتاری است که موجب گرایش افراد به برقراری ارتباط توام با اضطراب می شود و یک احساس مداوم ترس و تنش در مورد یک عمل یا ادراک از یک رویداد اجتماعی را به همراه دارد که منجر به نتایج شغلی و سازمانی مخربی می شود. هدف این مطالعه شناسایی پیشایندها و نتایج وقوع پدیده ارتباط هراسی است. راهبرد پژوهش، پدیدارشناسی تجربی و مشارکت کنندگان آن، کارکنان کمیته امداد امام خمینی «ره» استان فارس هستند که با استفاده از روش نمونه گیری هدفمند انتخاب شدند. داده های کیفی به شیوه مصاحبه نیمه ساختار یافته با سوالات باز از ۲۱ تن تا مرحله اشباع نظری گردآوری شد و با رویکرد دیکلمن و همکاران (۱۹۸۹)، و نرم افزار NVIVO ۱۲ تحلیل گردید. نتایج بیانگر وجود شش عامل (ویژگی های فردی، ویژگی های مدیران، عوامل شغلی، عوامل محیطی، عوامل ،سازمانی و خانوادگی) به عنوان پیشایند های وقوع ارتباط هراسی است که مخرب های رفتاری فردی و سازمانی را به همراه دارد.کلیدواژه ها
ارتباط هراسی, ارتباطات سازمانی, پدیدارشناسی تجربی, کمیته امداد امام خمینی «ره»اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.