بررسی تاثیر تجربه برند بر رفتار شهروندی برند با توجه به نقش واسطه ای تعهد برند

سال انتشار: 1401
محل انتشار: نخستین کنفرانس ملی تحول گرایی در مدیریت
کد COI اختصاصی: MANCONF01_047
زبان مقاله: فارسی
تعداد مشاهده: 155

نویسندگان

کارشناسی ارشد، مدیریت بازرگانی( بازاریابی)، دانشگاه پیام نور، قائمشهر، ایران.

چکیده

هدف از پژوهش بررسی تاثیر تجربه برند بر رفتار شهروندی برند با توجه به نقش واسطه ای تعهد برند است. این پژوهش از نوع هدف کاربردی و از نوع داده ها توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری پژوهش شامل مشتریان شرکتهای پخش مواد غذایی در شهرستان قائمشهر بوده که با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری ۳۸۴ نفر به عنوان نمونه آماری که به صورت غیراحتمالی در دسترس انتخاب میشوند. روش گردآوری اطلاعات بصورت کتابخانه ای ی با ابزار فیش برداری و میدانی با استفاده از پرسشنامه تجربه برند (زارانتنولو و اشمیت، (۲۰۱۰، رفتار شهروندی برند، تعهد برند (لویس و سیندی، (۲۰۱۰ که روایی محتوی آنها توسط خبرگان و پایایی آنها با ضریب الفای کرونباخ مورد تایید قرار گرفته است. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار AMOS استفاده شده و نتایج نشان داده است که تجربه برند بر رفتار شهروندی برند تاثیرگذار است. با توجه به اینکه ضریب تاثیر استاندارد تجربه برند بر رفتار شهروندی برابر با (۰,۳۳۶) که عددی مثبت است، بنابراین تجربه برند بر رفتار شهروندی تاثیرگذار است. همچنین نتایج نشان میدهد تجربه برند بر تعهد برند و رفتار شهروندی برند تاثیر گذار است.

کلیدواژه ها

تجربه برند، رفتار شهروندی برند، تعهد برند، شرکتهای مواد غذایی

مقالات مرتبط جدید

اطلاعات بیشتر در مورد COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.