بررسی کاربردهای سیستم اطلاعات بازاریابی هوشمند در اقتصاد شهری

در شرکتهای ایرانی و کسب و کارهای تجاری و تولیدی مشکل اساسی در جمع اوری داده از طریق روشهای سنتی و عدم وجود سامانه جمع اوری داده از طریق فضای مجازی، مفهوم سازی داده و عدم وجود سامانه هوشمند تحلیل داده برای ارائه شاخص در مدیریت مواجه هستند. هدف این تحقیق مدلسازی سامانه هوشمند بازاریابی در کسب و کارهای تجاری و تولیدی ایران و کمک به مدیران در زمینه بازاریابی و ارتباط با مشتری است. در این تحقیق با بررسی بیش از ۵۰ مقاله و انجام چند جلسه با ۲۰ نفر از مدیران کسب و کارهای تجاری و تولیدی و مدیران فناوری اطلاعات و انجام مطالعه میدانی با تهیه و توزیع پرسشنامه با تحیلی داده ها از طریق روش پیرسون و t-test ارتباط سوالات و متغییرها بررسی شد و نسبت به تهیه مدل مناسب ایجاد سامانه هوشمند کسب و کار نیز اقدام گردید. با دریافت نیازهای مدیران کسب و کارهایتجاری و تولیدی و تحلیل نقاط ضعف و قوت موجود به ضرورت وجود یک بانک اطلاعات جامع و سامانه تحلیلی مناسب برای ارائه شاخصهای مهم مدیریتی دست یافتیم و بر اساس ان مدلسازی لازم برای پایگاه داده، پایگاه دانش، سامانه تحلیل داده، سامانه جمع اوری داده و در نهایت گزارشات مورد نیاز مدیران کسب و کارهای تجاری و تولیدی در زمینه های تصمیمگیری و برنامه ریزی صورت گرفت. این تحقیق نشان داد که ضمن لزوم بکارگیری سامانه هوشمند در مدیریت اقتصادی کسب و کارها امروز بخصوص در حوزه بازار آموزشهای لازم برای بکار گیری از تحلیل داده بجای استفاده از داده و اطلاعات در مدیریت باید مورد توجه قرارگیرد.

کلیدواژه ها:

سامانه هوشمند ، برنامه ریزی استراتژیک – تصمیم گیری استراتژیک ، پایگاه داده _ تجارت هوشمند ، کسب و کارهای هوشمند