بررسی معیار مدیریت بر بازاریابی داخلی در سیستم بانکهای خصوصی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: اولین کنفرانس ملی یافته های نوین در مدیریت، روان شناسی و حسابداری
- کد COI اختصاصی: INCMET01_058
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 322
نویسندگان
کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی بین المل دانشگاه آزاد تهران مرکز ،تهران ،ایران
چکیده
هدف از پژوهش حاضر بررسی معیار مدیریت بر بازاریابی داخلی در عملکرد بهره وری، مالی و مشتری مداری ، بهبود فردی کارکنان بانکهای خصوصی است. این پژوهش از روش گردآوری داده ها ازطریق پرسش نامه طیف پنج گزینه ای لیکرت استفاده شده است. جامعه آماری این پژوهش شامل ۱۵۲ نفر بود که از این تعداد نمونه ۸۶ نفری به روش نمونه گیری خوشه ای انتخاب شده و داده ها از طریق پرسش نامه و مطالعات کتابخانه ای گردآوری شده است. هم چنین جهت آزمون فرضیات تحقیق، مدل معادلات ساختاری و به ویژه تکنیک تحلیل این تحقیق به روش رگرسیون خطی مورد بررسی قرار گرفته شد. و به این منظور از نرم افزارهای آماری spss ۲۳استفاده شده است.یافته های پژوهش پس از تحلیل نشان می دهد که ، بین مدیریت بازاریابی داخلی و عملکرد بانک ها رابطه معناداری داشتند نتیجه حاصل حاکی از این است که در دنیای رو به رشد و رقابتی امروز بین بانک ها، انگیزه کارکنان و بهبود فردی آنان و پذیرش نیازهای خود، قبل از سازمان، به یک مسئله بزرگ تبدیل شده است. از طرف دیگر بانک برای ایجاد تصویر متمایز در بین مشتریان می بایست به مقوله بازاریابی داخلی و عملکرد بهتر بهره روی مالی توجه فراوان داشته باشند؛ زیرا که عملکرد موثر منجر به ایجاد تمایز بین بانک های خصوصی در نزد مشتریان می گردد. توجه به بیش نیاز ها و شرایط لازم جهت فراهم آوردن بستری مناسب برای گسترش بازاریابی داخلی و جلب مشارکت کارکنان جهت ایجاد تعهد سازمانی در کارکنان امری ضروری است.کلیدواژه ها
بازاریابی داخلی ، ارتباط موثر، بهره وری مالی ، عملکرد، مشتری مداریمقالات مرتبط جدید
- ساختار سازمانی برای نسل Z: طراحی تیم ها و فرآیندهای کاری برای نسل دیجیتال
- ارزیابی اثرات مدیریت زنجیره تامین کالاها بر بهرهوری و تاب آوری در صنعت ساخت و ساز
- Optimizing transport routing in the supply chain using the Ant Colony Optimization in MATLAB
- ارائه مدل معیار جامع برای محاسبه اوزان مشترک در تحلیل پوششی داده های چند هدفه
- Marketing Analysis of Dynamic Capabilities and Customer Satisfaction in the Housing Industry
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.