گردشگری و اطلاع رسانی پزشکی مبتنی بر وب: یک رویکرد نتنوگرافی (مورد مطالعه: پلتفرم گردشگری پزشکی آریا مدتور)
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه اطلاع رسانی پزشکی نوین، دوره: 8، شماره: 1
- کد COI اختصاصی: JR_JMIS-8-1_001
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 387
نویسندگان
Department of Management, Faculty of Management and Economics, Semnan University, Semnan, Iran.
Department of Management, Faculty of Management and Economics, Semnan University, Semnan, Iran.
Department of Management, Faculty of Management and Economics, Semnan University, Semnan, Iran.
چکیده
هدف: کشور ما به عنوان یکی از شناخته شده ترین کشورها در گردشگری پزشکی پتانسیل بالقوه ای برای رشد در این صنعت دارد و مستلزم اطلاع رسانی و تبلیغات بازاریابی در رسانه های آنلاین به ویژه وب سایت هاست. بنابراین هدف از پژوهش حاضر، بررسی اثربخشی محتوای تولید شده وب سایت خدمات گردشگری پزشکی آریا مدتور جهت اطلاع رسانی به گردشگران است. روش ها: این پژوهش یک مطالعه کاربردی بود که با اتخاذ رویکردی استقرایی در آن از روش تحقیق کیفی نتنوگرافی استفاده شد. جمع آوری داده ها به سه صورت داده های بایگانی، استخراج شده و فیلد نوت، از وب سایت گردشگری آریا مدتور در سال ۱۴۰۰ صورت گرفت و تحلیل داده های آنلاین نیز در دو مرحله تحلیل محتوای وب سایت و تحلیل کامنت های مشتریان و ابر کلمات با استفاده از نرم افزار Atlas.ti انجام شد. یافته ها: نتایج حاصل از بررسی محتوای وب سایت آریا مدتور نشان داد که محتوای وب سایت در سه دسته محتوای رابطه ای، سازمانی و تبلیغاتی قرار دارد. تحلیل نظرات گردشگران پزشکی نیز نشان داد که وب سایت آریامدتور توانسته تمام اطلاعات مورد نیاز گردشگران را پوشش دهد. همچنین ابر کلمات نشان دادند که گردشگران از اطلاع رسانی و خدمات شرکت رضایت دارند و بیشتر به دنبال اطلاعاتی در حوزه هزینه، ایران، اقامت، غذا و مترجم هستند. آن ها بیشترین اطلاعات خود را از ویدئوهای گردشگران مصرف کننده خدمات شرکت دریافت می کنند. نتیجه گیری: استفاده از پلتفرم ها با تمرکز بر محتواهای تبلیغاتی، رابطه ای و سازمانی در اطلاع رسانی و جذب گردشگران پزشکی بسیار موثر است.کلیدواژه ها
Medical tourism, Information, Netnography, Website, گردشگری پزشکی, اطلاع رسانی, نتنوگرافی, وب سایتاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.