شناسایی عوامل موثر بر یادگیری الکترونیکی در مدیریت دولتی (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری شهر مشهد)

هدف از این پژوهش، شناسایی و رتبه بندی عوامل موثر بر یادگیری الکترونیکی ازنظر کارمندان و مدیران شهرداری میباشد . روش پژوهش حاضر ازلحاظ هدف، از نوع کاربردی است و ازلحاظ نوع رویکرد از نوع توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش شامل دو بخش میباشد، بخش اول از جامعه آماری شامل مدیران و کارمندان بخش انفورماتیک و برنامه ریزی شهرداری مشهد که برابر ۵۱۹ نفر میباشند و بخش دوم جامعه آماری کارمندان کارشناسی ارشد دوره مجازی ضمن خدمت شهرداری که ۲۵۰ نفر هستند، میباشند؛ که با استفاده از فرمول کوکران تعداد ۲۲۱ از اساتید و مسئولین بخش انفورماتیک و برنامه ریزی و تعداد ۱۵۱ نفر از کارمندان شرکت کننده در دوره های مجازی به روش تصادفی ساده انتخاب گردیدند. ابزار این پژوهش پرسشنامه طراحی شده بر اساس فن دلفی میباشد. نتایج حاصل از نتایج حاصل از تکنیک دلفی نشاندهنده شناسایی ابعاد ۴ گانه (زیرساختها، تخصص و مهارتها، انگیزش و قدرت یادگیری) برای متغیر یادگیری الکترونیکی در شهرداری شهر مشهد میباشد. همچنین حاصل از آزمون تحلیل عاملی تائیدی مرتبه اول و دوم با استفاده از نرم افزار LISREL می باشند. نتایج حاصل از رتبه بندی ابعاد مذکور از منظر کارمندان نشان دهنده کسب رتبه اول برای بعد دسترسی به تکنولوژی، رتبه دوم مربوط به مهارت و ارتباطات برخط، رتبه سوم توانایی یادگیری و رتبه آخر مربوط به بعد انگیزش کارمندان میباشد؛ همچنین نتایج حاصل از رتبه بندی ابعاد مذکور از منظر کارمندان نشاندهنده کسب رتبه اول برای بعد دسترسی به تکنولوژی، رتبه دوم مربوط به توانایی یادگیری، رتبه سوم مربوط به مهارتهای برخط و پایین ترین رتبه مربوط به بعد انگیزش کارمندان می باشد.

کلیدواژه ها:

یادگیری الکترونیکی ، اینترنت ، نظام آموزشی ، مدیریت دولتی.