تاثیر فرسودگی شغلی، سکوت سازمانی و ابعاد و مولفه های مختلف آن بر نگرش های شغلی معلمان و کارمندان آموزش و پرورش (مطالعه موردی آموزش و پرورش شهرستان هوراند)

یکی از مفاهیمی که در سال‎های اخیر توجه روان شناسان کار، روان شناسان بهره‎وری و روان شناسان صنعتی و سازمانی را به خود معطوف داشته، نشانه‎ها، علل و آثار فرسودگی شغلی و سکوت سازمانی است. ساختارهای سازمانی جدید رو به تغییر نهاده و سازمان‎ها و منابع انسانی تحت تاثیر تهدیدهای مختلفی قرار گرفته که از آن جمله می توان به پدیده فرسودگی شغلی و سکوت سازمانی اشاره نمود. وقتی نیروی انسانی به عنوان مهم ترین سرمایه سازمانی احساس فرسودگی شغلی نموده و سکوت نماید، مدیریت خطر بزرگی را باید احساس کند. از این رو هدف پژوهش حاضر شناسایی مفهوم فرسودگی شغلی، سکوت سازمانی و دلایل مختلف آن، شناسایی ابعاد و مولفه های آن و تاثیر نگرش های شغلی بر آن می باشد. پژوهش حاضر از نوع توصیفی- پیمایشی است که به روش میدانی اقدام به جمع آوری اطلاعات شده است. جامعه آماری پژوهش، کلیه کارکنان و معلمان و دبیران آموزش و پرورش شهرستان هوراند است که به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده تعداد ۱۲۰ نفر به عنوان نمونه انتخاب شده اند. ابزار مورد استفاده برای جمع آوری داده ها، پرسشنامه است که پایایی آن با آلفای کرونباخ محاسبه شده است. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش با استفاده از تکنیک مدل سازی معادلات ساختاری و نرم افزار SPSS-۲۲ انجام پذیرفته است. بررسی رابطه فرسودگی شغلی و سکوت سازمانی نشان داد که رابطه سکوت تدافعی و سکوت مطیع با فرسودگی شغلی مستقیم می باشد ولی رابطه سکوت نوع دوستانه با فرسودگی شغلی معکوس می باشد. همچنین سکوت تدافعی و مطیع تاثیر مستقیم و معناداری بر فرسودگی شغلی داشتند؛ به طوری که هر چه سکوت تدافعی و یا سکوت مطیع در سازمان بیشتر رواج یابد، احتمال ایجاد فرسودگی شغلی در کارمندان بیشتر می‎باشد.

کلیدواژه ها:

سکوت سازمانی ، سکوت تدافعی ، سکوت مطیع ، سکوت نوع دوستانه ، فرسودگی شغلی ، رضایت شغلی.