نقش وفاداری مشتری در ارتباط با بازاریابی اینترنتی و مشتریان آنلاین
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: شانزدهمین کنفرانس ملی علوم و مهندسی کامپیوتر و فناوری اطلاعات
- کد COI اختصاصی: CECCONF16_072
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 279
نویسندگان
گروه کامپیوتر، دانشکده فنی مهندسی، واحد میبد، دانشگاه آزاد اسلامی، میبد، ایران
چکیده
افزایش تجربه و کسب وفاداری مصرف کننده به عنوان هدف اصلی بازاریابی در نظر گرفته می شود. دنیای آنلاین امکانات و تجربیات نامحدودی را فراهم می کند و از منظر تجاری، هم مشتریان و هم خریداران در این دنیای جدید چالش برانگیز و امیدوارکننده آگاه می شوند. در بازار جهانی شده امروزی، افزایش وفاداری مصرف کننده یکی از بزرگترین دارایی های یک شرکت است. حمایت از وفاداری مصرف کننده باعث حفظ مشتری می شود که بدیهی است عاملی حیاتی برای موفقیت کسب و کار است. با توجه به این واقعیت، شرکت ها در سراسر جهان با چالش ایجاد وفاداری مصرف کننده برای افزایش حفظ مصرف کننده مواجه هستند. از سوی دیگر بدون شک با انقلاب الکترونیک یا تجارت الکترونیکی در قرن بیست و یکم عمیق تر و گسترده تر شده است. بنابراین مطالعه، درک و به تصویر کشیدن رفتار آنلاین مشتریان به یک موضوع مهم تبدیل می شود. با توجه به موضوع خرید،ظاهرا نیاز و تقاضای مصرفکنندگان از نظر وفاداری مشتری، رضایت مشتری و ارزش درک شده مشتری مهم است. از دیدگاه شرکت، مصرف کننده خرید آنلاین را موفق خواهد کرد. عواملی مانند طراحی های وب سایت از نظر بصری جذاب، در دسترس بودن همیشه تجربه خرید آنلاین و لذت را افزایش می دهد. ارائه یک تجربه خرید آنلاین منحصر به فرد جدید، اهرمی برای به دست آوردن قلب و ذهن مشتریان است. عدم وجود هر یک از این عوامل ممکن است باعث نارضایتی مشتری و انتقال آنها به وب سایت شرکت دیگری شود. تحقیقات قبلی نشان می دهد که تحویل خرید آنلاین ممکن است در انواع خاصی از محصولات مهم نباشد. اما در وفادار واقع برای کالاهای مصرفی در حال حرکت، که در زندگی روزمره مصرف کننده بسیار ضروری هستند، مهم است.کلیدواژه ها
بازاریابی آنلاین، شبکه های اجتماعی، وفاداری مشتری، مشتری آنلاینمقالات مرتبط جدید
- سودآوری مشتریان در خردهفروشی قطعات یدکی ماشین آلات راهسازی با رویکرد یادگیری ماشین
- ارائه روشی کارآمد جهت شناسایی کودکان نیازمند به پیوند مغز استخوان با استفاده از ترکیب طبقه بند ماشین بردار پشتیبان و الگوریتم بهینه سازی فاخته
- استخراج بهینه پارامترهای تاثیر گذار الگوریتم بهینه سازی بوفالوی آفریقایی با هدف استخراج ویژگی های مهم به منظور افزایش کارایی طبقه بندی داده ها
- ارائه روشی کارآمد برای بهبود عملکرد الگوریتم بهینه سازی کلاغ سیاه به منظور افزایش صحت خوشه بندی داده ها
- استفاده از الگوریتم باور بیزین در لایه کاملا متصل شبکه عصبی کانولوشن با هدف افزایش دقت تشخیص تصاویر
اطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.