تحلیل اثرات فناوری های نوین اطلاعاتی بر میزان بهره وری سازمانی و میزان ترک خدمت کارکنان(نمونه موردی: شهرداری ها)

فناوری های نوین وجه تمایز نسل ها گذشته با اکنون است. دنیای امروز آمیخته با تغییرات است. تغییراتی که از کمترین تا بیشترین آن تغییرات اساسی در زندگی مردم بر جای خواهد گذاشت. پایه گذاران فناوری های نوین اطلاعاتی در همه جای دنیا در تلاشند تا از این ثروت در راستای دستیابی به خدمات بیشتر به جامعه انسانی گام بردارند. بی شک این فناوری ها رفاه بیشتری برای بشر به ارمغان خواهند آورد. در دنیای مدرن، بهره وری رنگ دیگری دارد. فناوریهای که در سازمانها به کارگرفته می شود در راستای خدمات بیشتر به شهروندان است که منجر به افزایش بهره وری سازمانی کارکنان می گردد. این چرخه باعث افزایش رضایت شغلی و کاهش میزان ترک خدمت کارکنان مستعد می گردد. بر این اساس در مجالی کوتاه جنبه های گوناگون این چرخه بررسی می شود.هدف: هدف پژوهش مروری حاضر، بررسی اثرات گوناگون فناوری های نوین اطلاعاتی بر میزان بهره وری و ترک خدمت کارکنان در سازمانها بخصوص سازمانهای خدماتی می باشد.روش: روش به کار رفته در پژوهش حاضر، مروری-تحلیلی و برگرفته از اسناد معتبر علمی داخلی و خارجی همچون کتاب، پایا نامه، نشریه، فصلنامه و ....می باشد. همچنین از پایگاه های معتبر علمی داخلی و خارجی چون Google Scholar ، Sciencedirect ، SID، Irandoc، Magiran و... در جمع آوری مطالب استفاده شده است. یافته ها: نتایج پژوهش حاضر، پس از تحلیل پژوهش های مشابه و بررسی یافته ها نشان می دهد که فناوری های نوین اصولا منفعت های زیادی برای کاربران دارد. این فناوری ها که به شکل های گوناگون در دنیا وجود دارند بهره وری سازمانی را اافزایش و اثربخشی و کارایی زیادی دارند. از سوی دیگر، میزان ترک کار یا حتی قصد آن را از بین می برند. کارکنان به محیط های که رفاه بیشتری دارند و موجبات تسهیل امورات را فراهم می آورند گرایش بیشتری دارند. سازمانهای خدماتی نیز که با کثرت اراباب رجوع سرو کاردارند و وظایف متعددی دارند از این فناوری جهت تسهیل امور بهره برداری می کنند.