حسن قربانی دینانی - عضو هیات علمی و استادیار گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی مبارکه
سیدیاسر معین الدینی چادگانی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، گرایش بازاریابی، دانشگاه آزاد اسلامی مبارکه

امروزه سازمان ها بیش از همیشه به روش های موثر و کارآمدی برای ارتباط با مشتریان نیازمند هستند. بنابراین به منظور کارآتر و موثرتر بودن در عملکرد، سازمان ها در جستجوی پرورش و ایجاد روابط قوی، سودمند، عمیق و طولانی مدت با مشتریان خود هستند . ارتباطات در بازارهای (B۲B) مدت هاست که بر ارتباطات شخصی استوار است. اما با توسعه فناوری های اینترنتی، بخشی از ارتباطات B۲B به صورت آنلاین شده ؛ و این روند همچنان رو به افزایش خواهد بود فضای دیجیتال و اینترنت تحول عظیمی در بازاریابی B۲B ایجاد کرده اند و شرکت ها به راحتی می توانند با یکدیگر در ارتباط باشند. ابتکار و خلاقیت بسیاری از شرکت ها باعث می شود احتمال خرید از آن ها افزایش پیدا کند.این مقاله به بررسی چگونگی تغییر ارتباطات بازاریابی در بازارهای B۲B مدرن پرداخته و اطلاعاتی را در مورد نحوه مدرن سازی تکنیک های ارتباطی فعلی خود در اختیار شرکت های صنعتی قرار می دهد. تحقیقات آینده باید این یافته ها را با استفاده از روش های کمی تایید کنتد تا اقداماتی را برای بازسازی استراتژی ها و تکنیک های ارتباطی خود پیشنهاد دهند. همانطور که در دهه های بعدی نسل هزاره، پست های مدیریتی را به دست خواهند گرفت و خواهان اشکال مدرن ارتباطات خواهند بود.

B۲B، ارتباطات، محتوا، مشتری، بازاریابی آنلاین.