هدایت کیالاشکی - استادیار موسسه آموزش عالی مارلیک ،نوشهر ، ایران.
مهدی علیرضانژاد - استادیار موسسه آموزش عالی مارلیک ،نوشهر ، ایران.
فائزه خانزاده نساز - کارشناسی ارشد مدیریت ، موسسه آموزش عالی مارلیک ،نوشهر ، ایران.

رهبری یک سازمان برای همراهی با تغییرات و به منظور بقا و توسعه در محیط های جدید نیازمند ویژگی های خاصی است که مدیران. به طور کلی مشکلاتی برای پاسخگویی وجود دارد. یکی از بارزترین ویژگی هایی که می تواند در این زمینه به مدیران کمک کند، هوش هیجانی است. یکی از ویژگی هایی است که می تواند نقش بسیار مهمی در روابط بین مدیران و اعضای یک سازمان داشته باشد. محققان دریافته اند که EI برای یک مدیر مهم تر از IQ است. شایان ذکر است که قابلیت های هوش هیجانی اساسا ذاتی نیستند بلکه قابل یادگیری هستند. بدون توانایی های مدیریت EI، مدیران و مقامات احتمالا در مشاغل خود شکست خواهند خورد. به دلایل زیر ارتباط موثر یک مهارت مهم در مدیریت است: -مدیران باید کارکنان را راهنمایی و راهنمایی کنند-مدیران باید توانایی ایجاد انگیزه در کارکنان را داشته باشند-مدیران باید بتوانند مشتریان خود را متقاعد کنند تا با آنها تجارت کنند.-مدیران باید توانایی متقاعد کردن دیگران را داشته باشد- مدیران دارای هوش هیجانی بیشترین کارایی را دارند زیرا با منافع بهینه و رضایت و تعهد کارکنان به هدف خود می رسند. در این مقاله سعی بر این شد رابطه هوش هیجانی و مدیریت بحران را مورد بررسی قرار داده و نتیجه حاصل را بدست آورد. در ابتدا سعی بر تعریف هوش هیجانی و مدیریت بحران کرده، سپس به بحث و در آخر نتیجه گیری حاصل شود.

هوش هیجانی، ضریب هوش، مدیریت منابع انسانی، مدیریت بحران.