مرتضی علائی - پژوهشگر شهرداری تهران و کارشناسی ارشد مدیریت شهری دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی – تهران – ایران

خلاصه یکی از اساسی ترین وجوه سازمان ساختار آن می باشد. ساختار به تنهایی و همچنین در تعامل با دیگر وجوه سازمان منشاء بسیاری از تحولات یا رویدادهای سازمان می باشد و از طرفی خود نیز تحت تاثیر محیط، تکنولوژی، اندازه یا بزرگی و هدف های سازمان قرار می گیرد. از جمله حوزه هایی که ساختار اثرات ملموسی به بار می آورد حوزه رفتار سازمان است. ساختار سازمان نقش های متفاوتی را به اعضای سازمان محول نموده و انتظارات متفاوتی را از آنها طلب می کند این تفاوت ها به نوبه خود بر پنداشت، برداشت و تفسیر و ادراک کارکنان اثرات مهمی برجای گذاشته و موجب شکل دهی رفتارهای ویژه می شود. محققی رفتار افراد را در سازمان را حاصل کنش متقابل میان شیوه و انتظار می داند او شیوه را الگوهای رفتاری ثابت که افراد در موقع کار کردن به کار می برند تعریف نمود، و آن را به شخصیت افراد منسوب می نماید ولی انتظار از نگاه او تشریح کننده این موضوع است که آنها تحت شرایط مختلف در کار به خصوصی که دارند چه نوع رفتاری باید داشته باشد و فکر می کنند که دیگران در ارتباط با آنان چگونه رفتاری باید داشته باشند.

کلمات کلیدی: توانمندسازی، مدیریت، شهرداری تهران، سازمان، مدیریت شهری.