بررسی تاثیر عوامل عاطفی بر واکنش مصرف کننده نسبت به خرید آنلاین با نقش میانجی نظریه انتخاب منطقی
- سال انتشار: 1401
- محل انتشار: فصلنامه مدیریت کسب و کار، دوره: 14، شماره: 54
- کد COI اختصاصی: JR_BMJI-14-54_007
- زبان مقاله: فارسی
- تعداد مشاهده: 329
نویسندگان
گروه مدیریت بازرگانی، واحد آبادان، دانشگاه آزاد اسلامی، آبادان، ایران
گروه مدیریت بازرگانی، واحد آبادان، دانشگاه آزاد اسلامی، آبادان، ایران
گروه مدیریت بازرگانی، واحد آبادان، دانشگاه آزاد اسلامی، آبادان، ایران
چکیده
افزایش چشمگیر اینترنت برای خرید و سفارش کالاها یا خدمات در ایران، محققان و مدیران را با چالش های جدیدی برای درک رفتار مصرف کننده مواجه ساخته است. هدف اصلی ما از انجام این تحقیق بررسی تاثیر عوامل عاطفی بر واکنش مصرف کننده نسبت به خرید آنلاین با نقش میانجی نظریه انتخاب منطقی است. برای جمع آوری داده ها از توزیع پرسشنامه آنلاین بین ۳۸۴ نفر از مصرف-کنندگان آنلاین دیجی کالا با ضریب اعتبار و پایایی ۰/۸۷۵ استفاده شده است. جهت تجزیه و تحلیل داده های پژوهش و آزمون فرضیات از روش های آمارتوصیفی، استنباطی و معادلات ساختاری استفاده شده است. نتایج نشان داد که عوامل عاطفی می تواند بطور مستقیم و غیرمستقیم با نقش میانجی عوامل منطقی بر واکنش مصرف کننده تاثیر گذارد. تبلیغات شخصی سازی شده متناسب با ترجیحات مشتری نقش مهمی در قصد خرید وی ایفا می کند و اگر کاربران نسبت به ارائه اطلاعات خود به فروشگاه احساس امنیت داشته باشند می توان میزان آسیب پذیری عاطفی آنان را کاهش دهد.کلیدواژه ها
عوامل عاطفی, واکنش, نظریه انتخاب منطقیاطلاعات بیشتر در مورد COI
COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.