عوامل بحرانی موفقیت در برونسپاری پروژههای فناوری اطلاعات در شهرداری تهران

با تشدید رقابت در بازار، تمرکز بر داد و ستد، مهمترین عامل ادامهی حیات شرکت ها تلقی می شود. بنابراین در چنین محیطیشرکت ها راهبرد برون سپاری را به کار می برند که عامل مهمی در کاهش هزینه ها و افزایش رقابت اصلی شرکتها است. عواملبحرانی موفقیت، عواملی است که شناخت و توجه به آنها در موفقیت یا شکست سازمان ها در آن حوزه ها بسیار نقشتعیین کننده ای را ایفا می نماید. هدف از انجام پژوهش حاضر شناسایی عوامل بحرانی موفقیت در برون سپاری پروژه های فناوریاطلاعات شهرداری تهران با استفاده از تکنیک غربالگری فازی، وزن دهی و اولویت بندی آن ها با استفاده از تکنیکبهترین- بدترین فازی است. بدین منظور ابتدا با مرور دقیق مبانی نظری و پیشینه پژوهش ابعاد و مولفه های برون سپاریفناوری اطلاعات شناسایی سپس با توجه به نظر ۱۵ نفر از اساتید حوزه و دانشگاه مدل بومی برون سپاری فناوری اطلاعات درشهرداری تهران طراحی گردید. آنگاه با استفاده از نظرات خبرگان و ماتریس های مقایسات زوجی و روش BWM فازی بهاولویت بندی مولفه های تحقیق پرداخته شده است. نتایج تحقیق حاضر می تواند دید جامعی را به مدیران فناوری اطلاعات درشناخت بیشتر مولفه های برون سپاری IT در شهرداری تهران ارائه نماید.

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، عوامل بحرانی موفقیت ، پروژه های فناوری اطلاعات ، غربالگری فازی ، تتنی بهترین – بدترین فازی