سیویلیکا را در شبکه های اجتماعی دنبال نمایید.

بررسی تاثیر ارزش ویژه برند در صنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد

سال انتشار: 1398
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 192

فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_JARES-3-7_008

تاریخ نمایه سازی: 30 مرداد 1401

چکیده مقاله بررسی تاثیر ارزش ویژه برند در صنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد

این پژوهش با هدف تاثیر ارزش ویژه برند در صنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در شهر مشهدانجام شده است. این پژوهش از نظر ماهیت، کاربردی و از نظر روش توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری شامل مشتریان شعب بیمه های ایران، آسیا، رازی، پارسیان در سطح شهر مشهد میباشد که به دلیل حجم زیاد نامحدود در نظرگرفته شدند. بدین منظور ۳۸۴ نفر از مشتریان شرکتهای بیمه موردنظر به طور تصادفی ساده انتخاب شده و پرسشنامهتحقیق در بین آنها پخش و تکمیل شد. نتایج تجزیه وتحلیل فرضیات تحقیق نشان داد که: ۱) ارزش ویژه برند در صنعتبیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد تاثیر مثبت و معناداری دارد. ۲) تداعی برند درصنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد تاثیر مثبت و معناداری دارد.۳) آگاهیبرند در صنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد تاثیر مثبت و معناداری دارد. ۴)کیفیت ادراک شده برند در صنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد تاثیر مثبت ومعناداری دارد.

کلیدواژه های بررسی تاثیر ارزش ویژه برند در صنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد:

نویسندگان مقاله بررسی تاثیر ارزش ویژه برند در صنعت بیمه بر وفاداری مشتریان برندهای مطرح صنعت بیمه در سطح شهر مشهد

امین سودمند

فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، واحد نیشابور، دانشگاه آزاد اسلامی، نیشابور، ایران

حمیدرضا سوداگر

دکترا مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بجنورد، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان، بجنورد، ایران

فرانک معصومیان

فارغ التحصیل کارشناسی ارشد ریاضی، دانشگاه ازاد اسلامی، مشهد، ایران، دبیر ریاضی آموزش و پرورش

فریبا علیدادیانی

فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی، واحد بجنورد، دانشگاه آزاد اسلامی، مشهد، ایران

مهدی بالش آبادی

فارغ التحصیل کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، واحد بجنورد، دانشگاه غیرانتفاعی حکیمان، بجنورد، ایران