ارزیابی تاثیر بازاریابی الکترونیک بر عملکرد شرکت های بیمه استانکهگیلویه و بویراحمد با استفاده از آنتروپی خاکستری

امروزه ارتباط الکترونیک با مشتریان به مسئله مهم و حیاتی در شرکت های بیمه تبدیل شده است و این شرکت هامی کوشند با به کارگیری فناوری های مناسب، به بازاریابی الکترونیکی و جذب مشتری بپردازند. هدف مطالعه حاضرارزیابی تاثیر بازاریابی الکترونیک بر عملکرد شرکت های بیمه استان کهگیلویه و بویراحمد با استفاده از آنتروپیخاکستری می باشد. جامعه آماری پژوهش حاضر مدیران و کارشناسان شرکت های بیمه استان کهگیلویه و بویراحمدبه تعداد از ۱۰۰ نفر بوده است. تعداد ۳۰ نفر به عنوان نمونه نهایی از خبرگان برای تکمیل پرسشنامه انتخاب شدند.تجزیه وتحلیل آماری داده های جمع آوری شده با استفاده از روش های رابطه و آنتروپی خاکستری انجام شده است.نتایج این تحقیق نشان دهنده این است که بیمه های ایران، سامان و آسیا به ترتیب بهترین کارایی تاثیر بازاریابیالکترونیک بر عملکرد شرکت های بیمه استان کهگیلویه و بویراحمد با استفاده از آنتروپی خاکستری رادارند

کلیدواژه ها:

صنعت بیمه ، بازاریابی الکترونیکی ، عملکرد ، آنتروپی خاکستری ، ارتباط الکترونیکی